“榮威i5是我的第一台車,它給我的生活造成了困擾。”廣東的張女士氣憤地説道。
由於工作的關係,她需要經常開車出去辦事。而之所以購買這台榮威i5,是因為店內承諾優惠大,再者也是希望支持國產車。
可讓她沒想到的是,新車剛開了1年多,她已經決定要賣車了,因為這台榮威i5教育了她,讓她知道了什麼叫“便宜沒好貨”,而讓她徹底死心的就是榮威的售後服務了,用她的話總結三個字就是“不靠譜”。
榮威i5無故熄火,存安全隱患
據張女士介紹,車子購買與2019年5月份,而車子在剛開半年後,便出現了各種故障。比如,車內中控大屏異常,發動機排放故障,車子啓動後無法加速,而讓她頭疼的就是車子突然熄火,要知道在高速上出現了車子熄火,直接危及車主的生命。
在車子檢修後,榮威4S店工作人員卻稱,可能是系統問題,刷系統之後草草結案。
然而,車子第二次無故熄火、第三次無故熄火的情況接連發生,至今榮威廠商就再沒有給出明確的故障原因及解決方案。
我們知道,車子的燃油系統、電路系統和機械系統都可能導致發動機熄火,然而諸如正時皮帶斷裂、漏油、油泵損壞或水泵損壞等其他機械故障導致的熄火情況會更加嚴重,發動機嚴重損壞或發動機報廢都有可能。此外,更如張女士所講,車子在高速上熄火甚至會出現危及生命的交通事故,想想都後怕。
“我知道不是小事,只有這一台車(榮威i5),沒辦法只能開走,(榮威)4S店不給我備用車”,“很鬱悶,超級火大。我的訴求其實很簡單,就是榮威的廠商檢查完了給我一個明確的檢測結果,告訴我可以放心使用,可是他們不答應。準備考慮換一台車子,(榮威)一直扯皮,我的工作都受影響了”張女士無奈地説。
此外,張女士進一步表示,車子熄火是大事,而且我在網上看到榮威i5同款車型也有熄火的問題。
車主投訴激增,不是個案
無獨有偶,一位2020款 1.5L自動4G互聯領豪旗艦的車主投訴稱,車子等紅路燈會有咯噔的異響,在路上行駛車子突然熄火,差點出了事故真嚇死……
有業內人士指出,榮威i5是榮威360的改款車型,它的底盤來自於上一代榮威360平台,之前由於榮威360的懸掛異響投訴成了重災區,而被迫停產。現在看來,榮威i5似乎也繼承了榮威360的故障燈問題。
對此,車評社從第三方平台也瞭解,榮威i5自上市以來就是該平台被投訴的“常客”。
其中,對榮威i5的投訴主要集中在發動機異響23個、發動機熄火17個、變速器異響44個、車身附件等故障15個、制動系統異響19個等等,值得一提的是2019款i5的投訴竟然高達1365個投訴,榮威i5的故障率可見一斑。
此外,榮威汽車銷量下滑也是不爭的事實。從上汽榮威官方公佈的信息來看,1-11月,榮威累計銷量達336963台,同比下降10%,不出意外今年銷量仍是大概率的下滑。
榮威口碑、銷量雙降,高管俞經民吹牛落口實?
記得在去年廣州車展上,上汽集團乘用車公司副總經理俞經民曾向媒體表示,“對於明年榮威(2020年)銷量的看法,我對銷量預期還是很高的,預計是今年的翻番。我們不僅要在中國銷售,同樣也要走出去,要銷售到全球範圍去。”
也就是説,榮威今年完成去年的銷量都難,更別説翻番了,有着上汽“胖頭魚”之稱的俞經民恐怕這次要落下吹牛皮的口實了。
其實,榮威i5的投訴率對於榮威汽車來説,或只是冰上一角。對此,車評社、第一試駕、第一車道等媒體聯合報道小組將對榮威展開深入報道,歡迎提供各種線索。