特斯拉半路上突然“趴窩”,女車主討要説法,4S店:重啓就行!
張女士在前段時間買了一輛特斯拉model3,這輛豪車到手之後自己可謂是非常滿意。無極你自己也變成了有車一族,一直以來的自駕遊夢想終於是可以實現了,不管三七二十一,收拾了片刻便開始了這場自駕遊之旅,然而就是因為這場自駕之行,讓她差點連小命都交代在高速上。
據瞭解,特斯拉在高速上行駛了一段時間之後,車內突然響起了刺耳的警報聲,如同人類的心電圖一樣。就在張女士納悶的期間車子就失去了動力,驟停在了高速公路上,好在當時車輛較少,避免了事故的發生。最後張女士盡力將車子停在了應急車道上,下車等待救援。隨後撥通了4S店內的客服電話,可對方卻表示重新啓動一下車子的系統就好了,抱着試一試的態度,張女士便再次坐進了車內,科就是重啓這一舉動讓這輛特斯拉徹底“趴窩”了,在這高速上是一動不動。
張女士無奈只能喊來了拖車。三天之後檢測結果出來了,她被告知這輛車子的電機發生了故障,必須要進行換新。聽完這句話張女士是氣不打一出來,車子橫豎買了還不到兩個月的時間,結果就出現了這種問題,必須讓特斯拉官方必須給自己一個合理的解釋,否則她絕對不會放過他們。
其實特斯拉出現以上這種問題已經不是第一次了,之前青島的一位女車主也遭遇到了同樣的經歷,經過檢查的結果也是電機壞了。當時車主要求退車或者是更換一輛全新的車子,然而售後部門不僅沒有同意,反而還要求車主自己花錢更換電機。
對於張女士的遭遇小編也表示十分同情,無論特斯拉賣得好與壞,如果這些問題不能得到及時解決,相信特斯拉必定會為自己買單。車子的品控做得如此之差,而且還持有這樣的服務態度,最終只會寒了消費者們的心。想要在國內大展拳腳的希望恐怕也要破滅了。不知道大家對此是怎樣看待與評價的呢?
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