楠木軒

全國人大代表建議:用技術創新彌合“數字鴻溝”

由 聞人海瑤 發佈於 綜合

  今年政府工作報告提出“推進無障礙環境建設和適老化改造”。全國人大代表,浙江移動黨委書記、董事長、總經理鄭杰特別關注加快信息無障礙建設,建議通過技術推動“數字鴻溝”的彌合,幫助每一個人平等享受信息技術發展帶來的社會進步福利,讓更多人享受數字化成果帶來的便捷。

  全國人大代表、科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峯一直關注“數字鴻溝”問題。他説,在大多數人感受到數字時代便捷的今天,依然有不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在出行、就醫、消費等日常生活場景遇到不便,無法充分享受智能化服務帶來的便利。

  “十四五”期間,我國60歲以上老年人口將突破3億,將從輕度老齡化邁入中度老齡化社會。面對日益嚴峻的老齡化形勢,國務院於2022年2月21日印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》,提出實施積極應對人口老齡化的國家戰略。

  《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出,“加快信息無障礙建設,幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。鄭傑表示,信息無障礙是要使任何人都能平等、方便、安全地獲取、交互、使用信息。

  鄭傑認為,近年來我國信息無障礙體系建設取得長足發展,但與廣大人民羣眾的美好數字生活需要相比,仍存在較大差距。主要表現為,信息無障礙頂層治理設計欠缺,現有信息無障礙法律體系不夠完整、立法階位不高、內容不夠完備、法律責任弱化。信息無障礙技術標準規範執行力度也不夠,在滿足老年人、殘疾人等特殊人羣需求層面仍存在較多障礙。

  鄭傑注意到,一些網站和手機App針對字號、頁面佈局進行適老化改造,但在實際應用中,部分App的首頁上雖然優化為適合老年人閲讀的模式,但進入二級界面後,相關的頁面、字號、圖標又變回去了,專為老年人設計的語音導航和“一鍵接入人工”等功能也“失蹤”了,“這説明不少適老化改造仍停留在表面”。

  針對上述問題,鄭傑建議,加快推進信息無障礙立法工作,同時加快推進信息無障礙標準體系的完善與落地,特別要加快推進與民生密切相關的互聯網網站和App無障礙改造,推出更多貼合對視力、聽力和肢體障礙人士等特殊人羣需求特點的互聯網應用。他同時提醒要注意傳統服務與智能創新相結合,在各類日常生活場景中,保留老年人、殘疾人熟悉的傳統服務方式,充分保障他們的基本需求。