針對“特斯拉回應充電車輛逆變器損毀是因為國家電網電流量太大”事件，特斯拉於2月1日在“特斯拉客户支持”官方微博發佈公開回應稱，關於近日南昌車主充電後出現異常的情況，初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。
特斯拉在回應還表達了對於國家電網的歉意：“由於當時導致電流過載的具體原因還在檢查中，售後人員在與車主溝通時被追問原因，因此提及多種可能因素供用户參考理解。這個溝通被錄音，並且選取了關於國家電網的部分進行剪輯傳播。對於由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾，我們深表歉意。”
特斯拉還表示，目前已經妥善解決了用户遇到的問題，並正在對此故障的原因進行檢測和調查。
一直以來，特斯拉都被稱為“拉風專業户”，很多車主預訂了特斯拉，特斯拉的降價熱銷是去年新能源汽車市場的大事件。但發現也有杭州車主紛紛將訂單掛上閒魚出售，説是特斯拉冷靜期，還沒想好要不要購入。一些車主在付了定金後又悔購，在閒魚揮淚轉訂單。