“自從有了居務監督委員會，社區的公告啊，更新及時不説，內容也清晰，我們隔三岔五過來看一看，也給社區的‘三務’把把關……”走進漕湖花園社區，幾位居民正在公告欄前，仔細瀏覽着社區“三務”公開明細表。
漕湖——蘇州城北曾經的漕運要塞，擁有綿延十餘里的生態濕地。依湖而生的漕湖街道是蘇州市打造全域合作、協同發展的典範。圍繞新時代鄉村治理，打通做好服務羣眾的“最後一米”，漕湖街道紀工委以居務監督“三舉措”，全力打造“幸福家園·美麗漕湖”。
踐行《居民公約》，繫緊“情感紐帶”
“漕湖花園社區是個大家庭，愛黨愛國愛家人……”這是相城區漕湖花園二社區黨員羣眾集思廣益打造的《居民公約》。為了便於宣傳，整篇168個字的《居民公約》被改編成了朗朗上口的民謠，引導轄區居民自覺踐行公約內容，讓《居民公約》內化於心，外化於行。
“‘志願服務勤參加 公益事業熱心腸’，我們的《居民公約》上説要做個‘熱心腸’，我是漕湖花園的居民，疫情防控，讓我先來……”在新冠肺炎疫情防控期間，漕湖花園各社區居務監督委員會通過廣播、微信羣等渠道，廣泛宣傳《居民公約》，呼籲並組織社區居民、商户加入疫情防控隊伍，踐行“社區是我家服務為大家”的公約精神，築牢社區“防疫堡壘”。
近年來，蘇州市相城區漕湖街道紀工委指導各村（居）務監督委員會以更新完善《村（居）民公約》為抓手，圍繞疫情防控、垃圾分類、331專項行動等日常工作，開展“踐行公約大檢查”，切實發揮《村（居）民公約》的引領約束作用，助推社會治理再提升。目前，漕湖街道7個村（社區）已實現“一村（居）一公約”，在健全完善《村（居）民公約》的基礎上，打造“自治、法治、德治”相結合的新型治理模式，進一步推進鄉村振興。
助推“共治共享”，護航“基層治理”
“我們在家裏先把垃圾分好類，拿過來就直接扔，社區發了很多垃圾分類小冊子，我們早就都學會了……”在漕湖花園五區的垃圾分類點，擺放整齊的各色垃圾桶上貼着圖文並茂的垃圾分類示意圖，身穿紅馬甲的垃圾分揀員耐心負責地為居民答疑解惑，社區居民們拎着提前分好類的垃圾井然有序地進行投放。
為激發社區居民參與垃圾分類工作的積極性與主動性，漕湖街道以網格服務為抓手，吸納黨員志願者充實網格力量，通過鄰里互助、入户宣傳、社區講座等方式，將“共治共享”理念根植於垃圾分類工作中，掀起社區環保新風尚。與此同時，漕湖街道各村（居）務監督委員會呼籲社區居民“互相監督、共同監督”，由“孤軍奮戰堵漏洞”向“眾志成城疏源頭”的方式轉變，通過引導社區廣大羣眾參與，垃圾分類“三定一督”有序開展，共同營造乾淨整潔的社區環境。
“一切為了羣眾，一切依靠羣眾”。漕湖街道紀工委以“垃圾分類”為契機，轉變社區治理過程中的“等靠要”治理方式，以“共治共享”理念發動羣眾，充分激發居民參與社區日常治理的自主性，有效解決基層治理難、成本高等問題，助推社區綜合治理更上一層樓。
夯實“為民服務”，譜寫“漕湖藍圖”
“我們家的水管漏水是老問題了，現在終於解決了，感謝社區為我們解決了難題……”作為拆遷安置小區，漕湖街道各社區暫未成立業主委員會，面對社區居民與小區物業間的矛盾訴求，漕湖街道紀工委探索創建“2+1”治理模式，由居委會聯合物業做好日常服務工作，居務監督委員會負責監督，三方合力推進社區綜合治理。
矛盾調解、安保值勤、環境治理、鄰里照顧……社區居民的訴求就是社區治理的堵點、難點、痛點。為進一步打通社區治理渠道，漕湖街道各居務監督委員會向焦點問題“亮劍”，以居民訴求為切入點，整合社區各方優勢力量，通過與物業管理人員及社區工作人員定期開展座談，及時協調督促解決社區治理的相關問題，進一步推進社區安保、環衞、停車等各項公共服務落實到位，切實為居民排憂解難。
“一枝一葉總關情”。漕湖街道紀工委把居民羣眾的呼聲作為“風向標”，注重發揮“羣防羣治、羣策羣力”功效，以“問題糾治、內外監督、考核評價、責任追究”為路徑，開展精準監督，助力社區治理與服務，持續提升居民的幸福感和獲得感，共繪新時代十里漕湖壯美藍圖。