作為一名窗口收費員
她堅持長年“駐紮”在營業站
在平凡的崗位上一干就是12年
工作中
她始終堅持“辦事如辦家事
待人如待家人”的服務理念
以嚴謹的工作作風、嫺熟的業務技能
高效的辦事質量、五星的服務標準
樹起了康巴什區窗口優質服務的旗幟
她就是鄂爾多斯電業局康巴什供電分局中心城區營業站的李軍梅
記者見到李軍梅時，她正在窗口專心進行收費和核算。康巴什區卡表客户居多，五花八門的故障天天有，李軍梅除了要細心的收費，還要面對許多客户的諮詢。對此，她總是滿面笑容，耐心細緻地給客户一一解答，直到客户滿意而歸。
窗口工作瑣碎繁雜，但李軍梅總能把工作做得井井有條，竭盡全力為客户排憂解難。長年累月的窗口服務，讓她練就了“老中醫”一樣的本領，對“疑難雜症”能夠準確查出“病”因，並做到“對症下藥”、“藥到病除”。憑着熱情的接待和周到的服務，她成為客户心裏的“一面旗”，——“有事兒，找李姐”，這句話在李軍梅看來是客户對自己最大的認可。
多年來，李軍梅最看不得的就是“救助信息”，身邊誰家孩子生病了，哪個山區的孩子失學了，東家有困難了，西家遇到事兒了，她總是不聲不響地伸出援助之手。近年來，她累計捐款捐物達1萬多元。她的拳拳愛心不僅在社會上匯成涓涓細流，在單位裏也豎起一座高聳的燈塔，閃亮着耀眼的精神光芒，傳遞着無窮的道德力量。
寒雪壓朔風，更知梅高潔。
李軍梅用一片丹心點亮萬家燈火，
用一副弱肩擔起如鐵承諾。
她是榜樣，是力量，
更是一縷花香，
為社會撒下一路芬芳。