黑貓投訴:順豐省內寄顯示器 到貨屏幕損壞客服不處理
投訴標題:快遞取件損壞
6月1日,網友在黑貓投訴河南站反映,自己用順豐快遞寄顯示器,加固包裝確認完好後從鄭州發往濮陽,到貨後發現屏幕破損,客服卻逃避問題推卸責任。
投訴詳情:快遞取件損壞
6月1日,網友在黑貓投訴河南站反映:發的同省的快遞 加固包裝 運輸過程中出了問題把物品弄壞,開始推卸責任
6月1日,網友補充投訴:發過去之前屏是好好的 快遞員在收貨前也確定屏幕是完好無損的 收到就碎了 打客服客服逃避問題推卸責任,這麼大的公司遇到問題先是退避責任,希望能早日解決,而不是想着逃避責任
6月1日,網友補充投訴:發之前快遞員專門給我發消息確認物件已打包好,這包裝的好好的,發之前也確認郵件的物品是好好的,現在竟然問我要物品使用的視頻。快遞員已經確定物品沒有問題,這分明是運輸過程中所造成的。
6月2日,商家@順豐官方客服 在平台作出回覆:您好,關於您反饋的問題已經交由專人跟進處理,請留意,如後續有問題可以直接致電95338。謝謝!
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