來源:人民網-江西頻道 原創稿
國網江西鷹潭貴溪市供電公司龍虎山供電所位於國家5A級景區龍虎山風景名勝區,供電區域260平方公里,現有員工24名,承擔着江西龍虎山和上清兩個鄉鎮20個自然村、122台專變用户及1.1萬户低壓用户的供電服務任務。2020年8月,盧玲玲接任龍虎山供電所所長一職,成為國網鷹潭供電公司中唯一的女供電所長。
在機關工作15年,她早已習慣了朝九晚五、按部就班的日子。走到基層去、到一線去,意味着一種全新的挑戰。盧玲玲義無反顧,努力實現從“機關秀才”蜕變成在以生產營銷兩大主營業務拼搏的“將才” 。
脱下紅裝穿上工裝
盧玲玲上任之初,正值龍虎山水電站“供電特區”整治工作剛剛結束,後續涉及3個村委會15個村小組路燈及排灌用電不規範遺留問題急需跟進解決。這次的整治工作涉及户數眾多、且關係到村民的切身利益,就連有着豐富經驗的老員工們都深感棘手。
業務不熟、人面不熟,怎麼辦?盧玲玲一方面抓緊時間學習業務知識,一方面到鎮黨委政府、各村委會、各村小組上門走訪,爭取支持。同時,組織員工採取懲防並舉、教育震懾的方式,全面啓動整治工作。
在高線損台區集中整治中,所裏成立了線損治理攻堅小組,對線損偏高的台區進行定量、定性分析,查找原因,有針對性地制定“一線一台區一方案”工作計劃。同時,通過加強與龍虎山管委會的溝通協調,在政府的牽頭下,將高線損台區所涉及的村組負責人召集起來共同商議,宣講政策,取得了各村組長的理解支持。為遏制竊電現象,她以分組包片的方式,派出工作組分赴各村,逐户上門勸導,發放宣傳單,詳解違法竊電的嚴重後果,提升村民規範安全用電的意識,自覺抵制竊電行為。2個月時間,龍虎山用電秩序基本恢復正常。
“木蘭”出戰穩操勝劵
龍虎山供電所既要服務當地羣眾,還要保障景區供電,“拼命”成了盧玲玲的工作常態。
2020年9月,貴溪市供電公司組織對龍虎山供電所兩條10千伏線路開展綜合檢修,施工隊共有近60人,涉及6200餘户居民,上清鎮一半以上轄區都在停電範圍內,服務壓力之大,可想而知。這也是盧玲玲到供電所後首個大規模的集中檢修,來不及排練直接上場,早上4點半,就召集施工作業人員召開班前會,進行安全交底和工作再佈置再強調。施工開始後,盧玲玲各處查看工程進度、現場安全管控、協調配合連軸轉。當天下午18時全部線路正常送電,比預計時
間提前了4小時,且全程沒有產生一個投訴工單。完成全部工作後,盧玲玲這才發現工裝褲腿上被荊棘劃爛了,小腿上好幾道血口子。
2020年年底,景區策劃於兩節期間在上清鎮古戲台進行大型演出,屆時用電負荷將大幅提升。因此,當地政府提出要增設變壓器。盧玲玲多方溝通協調,在連續低温陰雨天氣下,提前8天使新增設備投入運行,為演出完美呈現提供了有力保障。
時間長了,所裏的員工們才明白,為什麼所長盧玲玲那裏沒有“做不到”三個字,為什麼只要是她出手就一定穩操勝劵。就因為她是不折不扣的“拼命三娘”,總是衝在最前面身體力行:她全天候“在線”,電話24小時開機;她總是第一個面對問題,堅持“上面的關係理順了,一線的人才好做事”;遇到緊急任務,無論白天、黑夜或是颳風下雨,她總是守在供電所,像在默默地説:“放心,我和你們在一起!”
創新變革有位有為
龍虎山供電所員工多為原龍虎山水電站職工,2010年劃轉至供電公司,身份的轉變讓很多人難以適應。加上以前供電所吃“大鍋飯”,幹多幹少一個樣,員工們的積極性也不高。在這樣的環境下,龍虎山供電所考核指標排位常期墊底,
大家也都理所當然地認為“就這樣了”“沒救了”。但盧玲玲卻不服輸,在心裏憋着一口氣,“唯有努力奮鬥,必能脱胎換骨!”
發揮着黨務工作特長,盧玲玲一手抓關鍵業績指標治理,一手抓內部管理。她幫助員工轉變思想,引導員工樹立“業績靠幹出來”“工資靠掙出來”的觀念。她和員工一一溝通談心,詢問他們的想法,瞭解他們的需求,掌握他們的動態,讓每位員工都清楚自己的工作職責及努力方向。同時,推行“工作積分制”績效考核機制,將概念收益、關鍵業務治理、台區線損、電費回收、三率推廣等指標進行量化,根據現有問題短板科學合理確定權重,將指標細化落實到每個人身上。
“敢分配、真兑現”,供電所裏員工每月績效差距最高可達800多元。幹得好的員工績效工資超過管理人員績效工資的情況時常出現。員工坐不住了,主動找盧玲玲要多分配工作任務。所裏有2名大學生,在盧玲玲的鼓勵下,主動跟着師傅一起到現場操作,登杆、裝表、接線,向着“一專多能”發展。
如今,龍虎山供電所綜合線損3.42%,同比下降13%;連續6個月零投訴;月度績效從倒數上升至第二,打了個漂亮的翻身仗。今年,龍虎山供電所提出爭創“五星”供電所,正向着更高的目標紮實邁進。
上任只有7個多月,盧玲玲已經“身經百戰”。角色轉變後,她不再穿高跟鞋和漂亮裙子,習慣每天素面朝天、穿着平底鞋處理各種工作。最讓她開心的,就是個人和團隊都在努力成長,變成了更好的模樣。“就算再艱難的情況,我也是不怕的,我身後有大家在支持着我!”談到未來,盧玲玲“霸氣”十足。(鄭雪花)