這可不是小問題，一百多萬的車子買回來就有損毀，這任誰都沒辦法接受，當下錢先生就把車子開回了4S店。但此時工作人員面對錢先生的來意卻表示，車子凹坑是車主自己開出去的時候撞到的，他們賣的是新車不會出現這個問題。
看來這是車子離店概不負責的節奏，好在錢先生有備而來，他拿出了之前提車的時候拍攝的照片，把照片放大之後發現在同樣的位置確實有個凹坑。面對鐵證工作人員此時也無言了，銷售的工作人員表示車子出廠的時候都經過嚴格的檢測，不知怎麼會有這樣的問題，他只是銷售人員不清楚其中的細節，需要聯繫廠家才能夠解決。
車主想要退換車子，4S店只願意賠償?花了錢當然想要買全新的，車子出現這樣的情況錢先生的喜悦蕩然無存，他向4S店提出了退換車子的請求。但工作人員表示，退換車子需要達到一定的標準和規定，不是説退就能退的。由於保時捷是從德國生產並且直運過來的，中間牽扯到很多環節，因此目前不可能給錢先生退貨，但他們可以幫助車主做修復以及給予一定的賠償。
對於4S店提出來的方案錢先生並不接受，但是對方卻一再認定無法賠償，因為有“相關規定”。事情進入僵局，雖然凹坑不影響使用但是稍微仔細一點就能看出來，車主心裏也很膈應。但為了能夠快點解決問題，錢先生最後還是有些動搖，他決定先聽對方説説具體的額外賠償方案是怎麼樣的，再做下一步的決定。在這裏也希望錢先生能儘快與4S店達成協議，並且能夠維護自身的權益。
總結：商家們總説顧客是上帝，一切都以顧客的需求為出發點，其實這些不過是口頭上的承諾而已。現在的很多消費者在遇到類似問題的時候最終都只能吃啞巴虧，所以大家今後在購買大物件的時候一定要當場驗貨，以免事後出現麻煩。免責聲明：文章內容如涉及作品內容、版權和其它問題，請在30日內與本號聯繫，我們將在第一時間刪除內容。文章只提供參考並不構成任何投資及應用建議。