一筆温暖的取款業務

本文轉自：人民網

2月24日，一位愁眉不展的老太太被攙扶着來到呼圖壁農商銀行總行營業部。大堂經理見狀，急忙迎上去詢問老人需要辦理什麼業務。

“老伴因病去世，走得很突然，想把他卡里的錢取出來，但聽別人説，想要取錢得去公證，特別麻煩還要花錢，真不知道該怎麼辦了！”這位老人一邊抹着眼淚，一邊哽咽着對大堂經理説。

經仔細詢問，大家才知道，老人姓劉，家住呼圖壁縣，今年已88歲高齡，子女都在外地工作，老伴去世後和遠房親戚居住在一起。前些日子，老人在整理老伴遺物時找到了一張呼圖壁農商銀行的銀行卡，由於之前都是老伴來辦理存款業務，家裏沒人知道銀行卡的密碼，老人這才來到了營業部詢問解決辦法。

圖為老人在呼圖壁農商銀行營業部辦理已故人員小額存款繼承業務。魏瀟樂攝

經查證相關證明文件後，該行工作人員查詢得知老人的老伴名下在該行存款有近1萬元，且符合辦理已故人員小額存款繼承事項，即已故存款人在同一法人銀行的賬户餘額合計不超過1萬元（含）的，第一順序繼承人無需辦理繼承公證，可直接向銀行申請辦理提取業務。

大堂經理隨即向老人説明了辦理該業務所需提供的相關材料，但因老人的户籍地在外地，無法儘快提供親屬關係證明。為了儘快幫助老人解決問題，呼圖壁農商銀行馬上與其户籍所在地派出所工作人員取得聯繫，經多方溝通協調，終於在半小時以內，户籍所在地派出所以傳真方式發來了老人與其老伴的親屬關係證明，老人順利地取出了賬户內的現金。

據瞭解，已故人小額存款提取流程由原先“繼承公證+銀行審核”簡化為僅有銀行進行審查，在風險可控的前提下，提高辦事效率。（魏瀟樂 張翔淋）