徐 琳
電子醫保卡,是醫保卡的手機版,是手機上能使用的醫保卡。電子醫保卡的推行,意味着醫保從“卡時代”邁向“碼時代”。推廣電子醫保卡,能減少制卡成本,方便羣眾看病就醫。這本是一項惠民政策,但有些醫院為提高電子醫保卡的使用率,採取“一刀切”的做法,就不妥了。
據瞭解,有的醫院關閉了一些自助掛號機,僅剩幾台運作,求診者往往要排長隊,耗費時間長,引發不少怨言。這既無助於電子醫保卡的推廣,也不利於疫情防控,還給羣眾添了麻煩。
電子醫保卡是新事物,年輕人容易掌握,老年人就比較生疏。老年患者常常因為不會用智能手機而手足無措,享受不了電子醫保卡的便利,有違推廣電子醫保卡的初衷。
推廣電子醫保卡,不能操之過急,而應順勢而為、循序漸進。特別是要聚焦老年人使用場景,梳理他們碰到的難點,想辦法優化改善,如安排志願者現場幫忙等,讓服務更接地氣,讓老人少些無奈和慌亂。