全文共911字，閲讀約需2分鐘
導語：在如今的街道上汽車是隨處可見的，人們的生活變好之後，私家車的數量也不斷增加。車輛的增加帶來了擁堵的交通，也給出行安全造成許多不確定性，在某些不太好走的道路上，車輛相碰出現剮蹭也是常見的事情。大多數在愛車被蹭後，為了保險起見都會選擇讓專業的店鋪來修補，在雙方溝通過程中，也難免會出現不少矛盾。
王先生在4s店修車的過程中，就遭遇了無法忍受的事情，自己的愛車在被送去修理之後，原車配件竟然被換掉了，在王先生去店中質問時，店員竟然表示把配件借給其他車輛應急了，這樣荒謬的説法不僅王先生難以接受，就連網友聽了都直呼人才。
車配件被私自拆卸
王先生的車還沒有買多久，前前後後一共花費了100多萬元，由於愛車比較貴重，因此王先生在出門時都會很小心，生怕車子被碰或者被劃，但沒想到還是遇到了追尾。無奈之下王先生只能把車送到4s店，他覺得店裏的員工會更專業一些，在確認了損壞程度之後，店員告訴王先生四到五天後可以過來提車。
隔了一天之後王先生正好有事經過店裏，就想着進去看看車子修的怎麼樣了，但此時車子的外觀，卻讓王先生感到十分驚訝。車門被卸下來不見了不説，就連內飾板也找不到了，同樣消失的還有後視鏡和車裏的音響設備，如果不是放在4s店裏，看到的人估計還會以為這是輛廢車。
店員稱借給別人了
於是王先生趕緊詢問修理工配件都去哪了，沒想到對方竟然淡淡的説，有其他顧客的車正好需要配件，於是就借過去用幾天，隨後會把王先生的車重新裝好。這樣的做法讓王先生無法理解，零件被拆走如果出現問題，又會有誰來負責呢？對此網友也表示，這暗箱操作的行為也過於明顯了一些。
無獨有偶，於先生在修車時也遇到了這樣的事情，在他前去取車時，發現自己送過來的車竟然不見了。調取店鋪監控後才發現，原來有人在於先生之前就把車給開走了，店員當時也沒有任何查證，就那樣放任對方把車子給開走，對此於先生則表示車子被開走，4s店有很大責任，自己不會支付維修費用，雙方也因此僵持不下。
結語：商家和顧客之間的信任，建立在完美的合作之上，如果商家為了自身的利益，對消費者做出隱瞞、欺詐、誘導等行為，本質上是在損害整個行業的形象。這不僅會傷害到顧客和店鋪之間的信任，也會讓顧客對整個行業失去信心，這對於任何商家來説，都不是件值得稱讚的事情。
部分消息來源：浙江電視台
編輯/責編：劉一刀