近日，太原市杏花嶺區市場監督管理局接到羣眾舉報，反映一家餐吧微信積分促銷活動兑換規則不明確，執法人員立即對該單位進行了檢查。
檢查中，執法人員現場核查了這家餐吧發佈的“會員積分兑換規則”信息並對相關情況進行了具體瞭解。隨後要求飯店負責人對舉報人積分兑換內容進行了詳細解釋。商家表示，將把積分兑換規則在店內醒目位置公示，方便消費者瞭解，提升服務質量。
積分消費現象是近年來出現的新事物，《消費者權益保護法》中對此尚無相關規定。這導致市場監管“無法可依”，由此產生了一些積分兑換市場亂象，如積分政策不穩定、記積分規定太繁瑣、積分兑換商品物品偏少且實用性不強、積分兑換規則不明確等侵害消費者權益的現象。
下一步，該局將以問題為導向，依法保護消費者權益，查處商家違法行為。同時藉助消協調解平台，將每一位消費者的權益落到實處。
【來源:太原市市場監督管理局】
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