沾化區行政審批局熱情服務讓營商環境“有力度有温度有速度”

記者 王芳 通訊員 劉延霏

今年以來，為深入貫徹“一次辦好”改革，持續擦亮“濱周到”政務服務品牌，濱州市沾化區行政審批服務局嚴格落實相關文件精神，下功夫做好政務服務改革“新文章”，不斷優化營商環境。

延時服務有力度

“耽誤你們下班了，真是太感謝了！”來自濱海鎮的王大爺不經意地感情流露是對沾化區政務服務中心工作人員最大的肯定。從上午十一點半到中午十二點多，沾化區行政審批服務局工作人員通過一鏈辦理的方式，用最短時間、最快速度、最好服務，並全程幫辦代辦幫助王大爺完成證照審批辦理。延時服務的推出不僅方便了辦事羣眾，也為沾化區市場主體發展注入新活力。

幫辦代辦有温度

沾化區政務服務中心在各窗口和自助服務區配備了工作人員提供全程幫辦代辦服務，傾心打造集諮詢、幫辦、代辦為一體的高效便民服務機制，以實際行動為羣眾提供便捷的服務體驗。遇到辦業務腿腳不方便、年紀大看不清信息的羣眾，工作人員會第一時間提供幫辦代辦服務，讓辦事羣眾感受到政務服務的熱情與温度。

一次辦好有速度

一次辦好、提前告知，讓辦事羣眾不跑兩趟腿，不斷提高審批服務效率。近日，李女士前來諮詢有關醫師註冊業務，工作人員主動告知她無需準備其他所需材料，網上提交即可。“全程網辦”極簡快辦的審批模式讓辦事羣眾眼中的“難事”變成簡單輕鬆的事，降低了申請人辦事成本，提升了羣眾的獲得感和滿意度。

濱州市沾化區行政審批服務局將不斷探索政務服務工作新模式，從企業羣眾的需求出發，將審批工作做到實處、細處，積極為企業羣眾做好事、辦實事、解難題，以更加熱情細緻、優質高效的服務，全力辦好服務羣眾的每一件關鍵小事，助力沾化區打造一流的政務服務營商環境。