齊魯晚報·齊魯壹點記者 張薦博 通訊員 張欣
2021年以來，淄博市民政局在市委、市政府的堅強領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞“共建美好民政，聚力大愛淄博”這一主題，牢牢守住民生底線，統籌做好救助、養老等民政主責主業，努力打造“淄助你”愛民為民服務品牌，有效提升了人民羣眾的幸福指數。
11月4日，市民政局組織開展“市民代表看城市變化”活動，邀請市民代表、媒體記者20人，零距離感受民政領域發展的最新成果。
智慧養老提升幸福指數
市民代表一行參觀首站來到了張店區養老指導中心。
據悉，張店區養老指導中心按照“多渠道、全覆蓋、高效能”的目標，整合、統籌全區養老服務資源，構建了線上線下於一體的為老服務平台，全力提升養老服務質量，不斷提高全區老年人的生活幸福指數。
同時，該中心依託張店區智慧養老綜合管理平台，建成養老大數據庫，整合全區28家養老機構、54家日間照料中心、19家長者食堂、12家農村幸福院，連接政府、為老服務組織與老人，打造“區域統括1+N”模式（“1”指核心養老資源，“N”指利用養老服務網絡提供全方位立體化服務）。目前，已輻射全區8個鎮（街道）13.85萬老人，下一步將併入市級智慧養老綜合管理服務平台。
“長者食堂”綜合養老新模式
第二站，市民代表們來到了民康宜家居家養老服務中心。
“我們配有智能診療、康復理療、醫療保健、旅居康養、文體娛樂、惠老餐廳、便民超市、愛心家政等8項服務功能區塊，可基本實現老年羣體‘一站式’綜合服務。”民康宜家居家養老服務中心的負責人介紹説。
2020年4月，積極響應市、區民政部門號召，民康宜家居家養老服務中心開設長者食堂，為老年人提供就餐方便的同時，更讓老年人享受就餐補貼。
為解決失能、高齡老人就餐難問題，中心聯合湖田街道新華社區試點推廣社區老人配餐送餐服務，通過實地調查、電話回訪，對轄區內有需求的老人進行上門送餐服務，受到了老人一致好評。
民康宜家居家養老服務中將“長者食堂”與老年人所需的健康理療、保健諮詢、文化娛樂等內容進行“一體化”運營，促進長者食堂的持續運營。
截至目前，民康宜家居家養老服務中心共有會員3000餘人，在“長者食堂”就餐的老年人累計達到10000餘人。
社會救助綜合服務網絡建設:一門受理、協同辦理
市民代表們的最後一站來到了房鎮鎮救助服務中心。
“房鎮鎮積極落實社會救助綜合服務網絡建設，鎮一級建立‘一門受理、協同辦理’綜合服務窗口，負責各類救助事項的受理分辦，入户調查，審核及日常管理工作。”據現場工作人員介紹，目前全鎮29個村居全部建立社會救助服務站，創新由村兩委成員兼任社會救助協理員，充分發揮一級黨組織密切聯繫羣眾的職能，實現困難羣眾早發現早救助工作目標。
在數字化建設方面，房鎮鎮按照區社會救助建設實施方案要求使用“省級社會救助數字平台”辦理社會救助業務。同時，還通過便民服務大廳、各村居社會救助服務站積極推廣“愛山東APP”，實現羣眾線上自主申請救助業務，完成區民政局6+1總體規劃思路。
半天時間，在張店區養老指導中心、民康宜家居家養老服務中心、房鎮鎮救助服務中心，市民代表、媒體記者零距離體驗了智慧養老，為老年人助餐、日間照料，社會救助“一門受理、協同辦理”的服務成果，直觀感受了民政工作的創新舉措和服務流程，帶給老年人、困難羣眾的獲得感、幸福感和安全感。
市民代表紛紛表示，切身感受到了淄博市民政民生工作的新發展、新變化，對未來更加便捷和人性化的民政服務有了新的期待。
下一步，市民政局將在市委、市政府堅強領導下，按照“堅持黨建引領，打造民政鐵軍，完善三大體系，加快四個創新”的總體思路，共建美好民政，聚力大愛淄博，在救助分層分類體系建設、養老服務全鏈建設、社會組織培育建設、基層治理建設、智慧民政建設五個方面實現新突破，同時充分吸納市民、媒體的意見建議，精準對接羣眾需求，進一步提升民政工作的專業化能力和水平，努力把好事辦好、實事辦實，讓民政服務更便捷、更高效、更貼心、更有温度。
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