特斯拉被要求立即無條件提供事故前半小時完整行車數據
特斯拉車主上海車展維權一事持續發酵。品玩4月21日訊,針對這一事件,鄭州市鄭東新區市場監督管理局回應稱,責成特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司立即出具相關行車數據。
據央視新聞報道,鄭州市鄭東新區市場監管局相關負責人在接受採訪時表示,3月7日下午曾接到鄭州市市場監管局分轉的張女士關於特斯拉汽車消費糾紛投訴件。
投訴人反映購買的特斯拉汽車剎車失靈導致交通事故,與4S店多次交涉未果,要求市場監管局介入協調處理退車併合理賠償損失事宜。經初步審查後該局於3月8日受理該投訴。
隨後,鄭東新區市場監管局分別於3月9日、3月15日、3月24日三次組織投訴人和特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司進行了調解。
此外,報道稱,在“上海車展維權”事件發生以前,當事人張女士曾於3月9日在特斯拉鄭州店門口,坐在特斯拉車頂維權。
此前,另一位上海車展特斯拉維權車主李女士曾在接受成都商報採訪時直言:“特斯拉“剎車失靈”的可怕之處在於,根本問題不在於硬件,而在於軟件,車輛硬件的問題是看得見摸得着。但是特斯拉這種情況,如果是軟件問題,是沒有辦法取證的。”
李女士表示,特斯拉是時候站出來解決自己的質量問題了,“而不是讓我們無休無止的糾結在數據、三方鑑定上,我覺得大家可以一起解決問題,特斯拉承認自己剎車有問題也可以。”