近日，一位老年客户存摺與社保卡丟失了，該名客户因身體原因無法到銀行辦理掛失、補發、激活等業務。橫峯農商銀行岑陽支行工作人員瞭解情況後，本着特事特辦的原則，安排櫃員和運營主管一同帶上移動設備，來到老人居住的綠康養老院，把金融服務送到老人身邊。“你們這麼忙，還大老遠地上門幫我解決困難，你們的服務真好、真貼心。”兩名農商銀行工作人員在與老人進行耐心細緻的溝通確認實際情況後，及時為老人激活了社保卡，並且把存摺掛失結清並將裏面的餘款轉到社保卡上，及時解決了老人的困難。工作人員還親切地解答了養老院老人們的疑問，並承諾有需求會第一時間上門，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的支付服務。 張璐 曾文恬 記者 陳建攝影報道
【來源:上饒新聞網-民生】
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