北京日報客户端 | 記者 韓梅 通訊員 牛理達 郭嘯
6月28日，國家電網容東供電服務中心正式掛牌運營。這是雄安新區首個圍繞新建設片區城市、新客户羣體和新建設目標成立的供電服務中心，是踐行新發展理念提供高質量用電服務的新樣本，探索能源企業轉型發展的新示範。
容東片區承擔着非首都功能疏解、高端企業集聚、回遷居民宜居和大型活動保障等功能。為保障容東片區電網高質量穩定運行，國網雄安新區供電公司在片區內規劃建設了開關站99座、配電室600餘座、10千伏及以下電纜4000餘公里，電網採用“雙花瓣、雙環網”高可靠接線方式，同時採集電氣、狀態、環境、視頻四維信息，實現故障精準研判、快速自愈，為用電築牢堅實基礎。
“為了建立與容東片區和高質量電網匹配的供電服務模式，我們貫徹“有感即享無感服務”理念，創新提出“三新”服務舉措，打造容東供電服務示範樣板。”國網雄安新區供電公司供電服務中心主任周開峯介紹。
容東供電服務中心探索建立了新體制機制，堅持“營配融合、扁平集約”的原則，實現“營銷與配電一體、高壓與低壓一體，基礎與增值服務一體”。按服務對象劃分，組建供電服務保障組將直接面向設備的計量採集、線損治理、用電檢查與配網運維、檢修相整合，不再區分高低壓業務，可一站式實現設備運維；組建市場運營服務組，將直接面向客户的業務，如優質服務、營商環境、市場開拓等整合，推行“保姆式、貼心式”服務。