北京日報客户端 | 評論員 胡宇齊
盛夏來臨，國內一些景區相繼開啓“免票模式”。陝西華山、江西廬山、吉林長白山、福建武夷山等知名景區，免票時間短則一個月、長則半年，網友紛紛留言“我想去看看” 。
疫情一度反覆，讓今年的旅遊市場冷清不少。恰逢傳統旅遊旺季，景區推出減免門票等優惠舉措，為的就是重聚人氣，推動旅遊消費復甦。而這種實打實的迎客姿態，除了收穫線上熱烈反饋，一眾遊客也在最直接地“用腳投票”。據統計，青島嶗山景區免票首日進山預約人數就突破4600人次，為前一天客流量的六倍多。
免票政策“獲客”效果不錯，但就目前來看，“吃螃蟹”的還是少數。在筆者看來，這縱然是一種“促銷提振”，但對於旅遊業長遠發展亦不乏啓發。景區運營必然需要大量支出，出售門票是收回成本最直接的選擇。這種思路無可厚非，但過去很長一段時間，不少景區因此躺在舒適區中，甚至發展出過分依賴高額門票、反而忽略配套服務的“躺贏”策略。旺季時，這招即便奏效也往往是“鼓了錢包，敗了口碑”，淡季時則難免門庭冷落。長此以往，不僅讓景區發展走向“死衚衕”，也間接阻礙着當地旅遊業的升級。
如今，人們對旅遊的需求，早已不是走馬觀花打卡了之，尤其是新一代消費羣體更在乎體驗的新奇性、舒適度和文化感。這意味着，“旅遊資源的內涵不再只是傳統的山山水水、文物古蹟，一場表演、一頓美食、一家民宿都可能成為景區的核心資源要素。”在這樣的大趨勢下，“圈地賣票”並不高明，跳出“門票經濟”窠臼，激活多元經營模式，反倒會更有收穫。一方面，景區可以進行全流程服務升級，瞄準目標羣體的二次消費，進行沉浸式產品供給、個性化服務設計、智能化服務改造；另一方面，周邊地區可以探索更豐富的特色供給，將重點放在餐飲、娛樂、住宿、購物等要素上，全方位帶動當地旅遊消費增長。
杭州西湖景區自2002年免費開放以來，10年間當地旅遊總收入增長了近4倍。事實證明，一張免費的西湖門票，發揮了“引流”作用，延長了消費鏈條，帶動了城市發展。疫情之後，國人的旅遊需求有望再度井噴，各地多一些“門票經濟”之外的思想解放，打造好“詩和遠方”，更可能贏在未來。