“水管更新換代，以後不用再擔心經常停水維修啦。”居民劉清開心地説。玉帶河西街20號院因建設年代久遠，供水設施老化嚴重，管線跑冒滴漏，小區用户因為吃水問題沒少犯愁。近年來，區水務局、北京市自來水集團通州分公司積極推動老舊小區供水管網改造，完成了74個自備井置換、169個老舊小區供水管線的改造工作，使20餘萬人喝上更加安全、優質的市政大管網自來水。
“目前，我們在城市副中心地區已完成13萬餘支智能遠傳水錶安裝，剩餘水錶計劃兩年內更換。96.5%的居民用户已實現線上繳費，基本實現繳費不出門。”北京市自來水集團通州分公司相關負責人説，公司實施DMA分區建設，購置專業設備組建團隊定期開展檢測，有效降低管網水漏損。投資改造梨園搶修所，積極推進城市副中心東部供水搶修站點建設，購置25輛工程救險車，進一步提升搶修服務能力。同時，整合了5部對外服務電話，建立客服“三級”派單體系，公司“接訴即辦”處置水平不斷提升。
為了進一步規範城鄉供水管理，區水務局積極採取有效措施，不斷加快推進城鄉基礎設施建設，目前城市副中心供水格局步入新時代，建成南水北調配套工程通州水廠並實現廣渠路東延供水管線順利通水，為副中心增加供水能力23萬立方米/天。全區22座城鎮水廠與朝陽北路、廣渠路東延供水管線、甘棠應急水源地以及亦莊市政管線，初步形成“南水北調中線水、中心城區管網水、本地地下水”的多水源保障格局。
如今，農村地區供水保障不斷加強，260個村的飲用水水質提升工程實施方案已完成技術審查並通過區政府會審議，馬駒橋、西集、張家灣、永樂店等7個鄉鎮共計158個村的飲用水水質提升工程已進場施工，預計年底可完成119個村飲用水水質提升工程。針對現有供水管線問題突出的村莊，結合美麗鄉村建設，計劃2022年完成103個村的供水管線改造工程，目前實施方案已全部通過區政府審議，39個村已進場施工，20個村已基本完工。