隨着氣温逐漸轉涼，泰山城區熱力公司已經在緊鑼密鼓地進入今冬供熱“備戰”狀態。自9月中旬起，陸續開始對轄區供熱管網及換熱站進行注水打壓，為2023-2024年度集中供暖工作提前做好充足的準備。
打壓注水補漏點 為冷態調試做準備在泰山城區熱力公司調度中心，工作人員正通過智慧供熱平台查看各換熱站、補水站的實時數據。注水打壓、設備調試這些工作的實施，也是同步查找漏點的過程，一旦哪裏有缺陷，便可以立即更換，為冷循環做準備。為保障今冬供熱安全平穩運行，6月底前，完成全部檢修工作，9月底前完成技改工作。9月1日開始，正式開始供熱收費，各線上收費業務全面展開。9月中旬，各小區開始進行注水打壓。搶險、搶修隊伍建立及物資準備工作已全部完成。目前，一次管網、二次管網及換熱站注水進度達100%，下一步就會按照要求進行冷態運行，根據天氣變化熱態調試，做好正式供熱的準備。
打壓注水工作開始後，客户服務中心隨之進入“備戰狀態”。在望嶽西路、龍潭路兩處客服大廳里人頭攢動，前來辦理採暖手續的市民絡繹不絕，身着工裝的工作人員正忙着在櫃枱前幫助市民辦理相關業務。
“你好，我來交暖氣費，麻煩請你給算算是多少錢。”一處櫃枱前，市民張先生遞上自家的採暖繳費信息卡，工作人員正根據信息查詢張先生今年需繳的暖氣費數額；“您好，我這裏是熱力公司客服大廳，請問有什麼能幫到您？”電話機前，一名工作人員正耐心地對來電諮詢的用户進行詳細解答。在現場，除了熱力客服的專櫃之外，客户還可通過微信、支付寶、泰安銀行手機銀行進行繳費，在大廳用户休息區的牆壁上，還張貼了辦理各項業務所需的材料和手續。同時自10月9日至11月10日，泰山城區熱力公司龍潭路營業廳和望嶽西路營業廳營業時間進行延長至19:00，節假日正常上班。
為方便市民諮詢供暖相關問題，自10月1日開始温暖熱線96009966、6263136從早八點到下午五點實行不間斷輪流作息，節假日正常上班，正式進入供暖期後，温暖熱線將實行24小時接聽服務，接聽用熱來電，解決客户供暖出現的問題。同時實行三方通話，縮短了辦理時間，提高了辦事效率，為市民提供了更暖心的服務。目前，根據統計，用熱客户對供熱繳費、停供、收費標準等問題的諮詢較多。
今冬供暖期進入倒計時，泰山城區熱力公司全體熱力人已進入最後的衝刺階段，全力做好供暖來臨前的所有保障工作，為集中供熱“加速度”，為民生“增温度”，確保按時供暖，讓廣大居民温暖過冬。
