這羣最可愛的人,用行動書寫歷城税務鐵軍擔當

來源:人民網-山東頻道

增值税留抵退税是穩定宏觀經濟大盤、助企紓困的關鍵舉措。為保證退税資金一刻不拖、一户不漏、一分不少,國家税務總局濟南市歷城區税務局“老中青”三代税務人勇於擔當、恪盡職守,他們化身納税人眼裏最可愛的人,不折不扣抓好政策落實,精準有力做好風險防控,確保政策落地“快準穩好”,用一個個堅守的夜晚,挺起了歷城税務鐵軍的脊樑。

“年輕人嘛,就該多挑重擔”

“媽媽,我下班了,現在剛到家,您早點休息吧。”4月2日晚23點,歷城區税務局第一税務所李佳欣給遠在外地的母親發了條微信報平安,自從新的組合式税費支持政策實施以來,加班加點已經成為常態。

這羣最可愛的人,用行動書寫歷城税務鐵軍擔當

1999年出生的李佳欣在去年大學畢業後來到歷城區税務局第一税務所負責退税相關工作,是一名税務新兵。雖然已經過半年多的歷練,但是面對這次大規模增值税留抵退税的工作力度和強度,還是倍感壓力。

“以往每天也就負責審核十幾户退税材料,現在一天就得上百户,僅4月份我就審核了近2000户留抵退税資料。”李佳欣告訴記者。

留抵退税資料審核中如果發現問題,需要及時跟納税人進行溝通,並輔導納税人修改填報資料和數據,確保退税資金能夠儘快退到納税人手中。身處留抵退税的前沿陣地,李佳欣每天都要跟納税人溝通,電話幾乎不離手。“有時候還被納税人認為是詐騙電話。”李佳欣苦笑説,每當這時就要更加耐心地講解政策、打消誤會。

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“雖然每天都很累,但是聽到納税人説感謝,就感到一切辛苦都值了。”歷城區税務局第一税務所侯照翔由部隊轉業到税務系統,雖然在部隊上是一名老兵,但在税務崗位上還是一名新兵。

“軍人和税務幹部的不同點是税務幹部要有服務理念,要服務好納税人繳費人。相同點是都要做到嚴緊細實,確保政策嚴格落實到位。”談到參軍和成為一名税務幹部的不同,侯照翔這樣告訴記者。

在工作中,侯照翔保持了在部隊中形成的優良傳統,服從命令、幹事踏實、落實到位,每天都把手中的工作全部完成後才下班休息。在今年5月初,留抵退税工作正處於關鍵時期,為避免受疫情影響封控在家影響工作進度,侯照翔申請24小時駐守單位。“年輕人嘛,就該多挑重擔。”侯照翔告訴記者。

“這是我的職責所在,把任務扛起來義不容辭”

自今年3月底,大規模增值税留抵退税政策下發以來,歷城區税務局税政一科王俊鳳便一直從事退税政策的宣講和解讀工作。

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為了第一時間看懂記熟政策,她把政策原文打印出來,逐條逐句學習,對於具體的退税標準、範圍、流程,她用紅筆標註出來,加以背誦、牢記於心,從而做到對重要政策條款的熟練掌握和運用。

在熟練掌握政策後,王俊鳳和她的同事們在4月1日組織轄區13位納税人到廳進行留抵退税的辦理。通過對納税人進行輔導和實際的流程操作,王俊鳳梳理出高效的審核流程模板和操作流程明白紙,為留抵退税的高效推進奠定了基礎。

留抵退税的審核環節眾多,其中退庫複核作為推送國庫前的最後一個環節尤為重要,面對上萬條數據,每一條都要做到細心比對、準確無誤,才能夠保證最終成功退到位。歷城區税務局收入核算科副科長馬興梅便負責這一環節。

“4月份退了2000多户,基本上每天都有100多户企業,每天要看各個數據達到上萬條,一看就是一整天。”坐在電腦前的馬興梅揉了揉眼睛,繼續趴在電腦前審核退税數據。記者看到,在她的辦公桌上,擺了5、6瓶滴眼液,有的已經用光了,有的已經用了一半。“長時間盯着電腦看數據,眼睛就感到有些模糊,所以就給自己買了消炎和緩解視疲勞的滴眼液。”馬興梅告訴記者。

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從事多年核算工作的馬興梅對税務便利化的變遷感觸頗深。“現在紙質材料越來越少,但是退税量卻越來越多,足以看到國家政策對納税人的支持力度。”馬興梅説,特別是今年新的組合式税費支持政策更是有力惠及了廣大納税人,而這個工作是自己的職責所在,把任務扛起來是義不容辭的。

“我們這些‘老税務’更有經驗,急難險重面前就得站出來”

查看前一天的退税資料,安排今天的重點企業退税輔導,對退税進程中的企業進行復審,接聽企業諮詢電話……每天一早張志偉來到東風税務所就忙碌了起來。

東風税務所是歷城區税務局業務量最大的税務所,其管轄的企業數佔到了整體的三分之一。留抵退税工作開展以來,東風税務所的每個税務人都投入了緊張的工作當中。

“我們每天都在和企業對接,這樣能夠詳細瞭解企業的情況,對企業提交退税申請後進行審核能夠更容易的發現問題,有效防範風險。”張志偉告訴記者,由於有的納税人不瞭解政策,將不應該進行留抵退税的項目也進行了申請,如果把審核不到位,把不該退的退了,就會造成嚴重損失。“我們這些‘老税務’經驗豐富,急難險重面前就得站出來。”張志偉説。

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今年4月底,在疫情防控期間,所裏不少人因為防疫要求被封控在家。然而看着眾多需要審核的資料,他便主動留在所里加班,連續5天5夜沒有回家,與所裏的幾位同事一切把相關退税數據審核完畢。

在張志偉審核退税企業中,有一家冷鏈物流企業,由於前期建廠投資比較大,資金回籠週期長,加之受疫情影響,企業發展如履薄冰。在本次大規模增值税留抵退税中,該企業受到460餘萬元退税資金,有效緩解企業經營壓力,企業負責人特地打電話感謝張志偉的傾情服務。

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張慶利也是奮戰在一線的 “老税務”之一,他所在的王舍人税務所位於王舍人片區,是受疫情影響防控形勢最緊張的區域之一,不少人都被封控在小區無法到崗辦公,最吃緊的時候整個税務所僅有5個人,平均年齡超過55歲。就是在這樣的情況下,大家也保持着積極樂觀的工作狀態,不管誰負責的工作,大家一起幹,相互兜底。“每天都忙到10點以後,邊吃飯邊幹活是常態。”張慶利告訴記者,在大家的相互配合下,留抵退税工作得以順利推進。

當前,留抵退税工作仍在有條不紊地進行。在這一場大考中,歷城税務人踔厲奮發、篤行不怠,埋頭苦幹、奮勇爭先,以實際行動把黨中央決策部署、總局、省局、市局的工作要求落到實處,全力保障市場主體的穩定運行,為更多企業帶來實實在在的獲得感。(陳敏毓)

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