史女士在2018年購買的這輛進口保時捷卡宴，開了三年後發現發動機的聲音很響，竟像“拖拉機”。
史女士説：“我感覺這車的聲音就像開‘拖拉機’一樣的，你看，現在開都沒開放在這裏，這個車一百多萬，不是幾萬塊錢的小車對不對，這車聲音這麼大開出去，我買個這麼好的車開出去像什麼樣子啊。”因為擔心車輛存在安全隱患，於是史女士將車送到保時捷4S店檢修，但4S店的答覆讓她無法接受。
史女士表示：“我自己開了六萬多公里，發現發動機有異響，就開到保時捷4S店去維修保養，然後他們説拆開的話，如果是廠家要修，就要我自己出這兩萬塊錢的費用，我覺得不合理，因為這車買來一百多萬，才開了三年就出現這樣的問題，我覺得不合理。”史女士認為自己的車還在保修範圍內， 4S店這樣的答覆讓她啊接受，為了瞭解其中詳情，記者和史女士一起來到位於南昌高新區的保時捷4S店售後維修部。南昌高新保時捷中心楊天威介紹：“我們必須要進行檢查之後，才能夠知道具體的原因是什麼，因為目前車子都沒拆的。不管是國家的法律，還是我們的保修手冊上面的一些説明，我們對具體的保修都有明確的條款，不管是哪一個條款，只要是在國家法律的規範下，以及我們保修手冊使用的條款下，我們會在這個條款之內進行全力保障我們客户的權益。”
記者瞭解到，汽車三包法規定，家用車產品保修期不少於三年六萬公里，保修期內存在質量問題，可免費維修，相同零件更換兩次仍不能正常使用，消費者可選擇辦理退換車輛程序。史女士擔心發動機拆解會造成車輛的價值折損的同時，還需要承擔兩萬多元的檢修費用，這讓史女士遲遲沒有與保時捷4S店工作人員達成檢修意向，這輛車仍處於未拆解狀態，車輛異響原因尚未能查明。目前有關情況仍在進一步處理中。
來源：看看新聞Knews綜合