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記者從鐵路部門獲悉，為應對“五一”假期客流，4月29日—5月6日，廣鐵擴大運能，高峯日計劃加開列車122.5對，其中動車72.5對、普鐵50對。8天內預計發送旅客1600萬人次，同比2019年增加107.2萬人次，增長7.2%。日均預計發送200萬人次，最高日5月1日預計發送265萬人次。
今年“五一”期間，受假期天數增加、中長途旅遊、探親等客流疊加影響，客流大幅增長。廣鐵集團通過組織動車重聯運行、延長列車運行區段，加開臨時客車等方式大幅提升運力，其中廣東省加開廣州、深圳至長沙、岳陽、懷化、潮汕、湛江、肇慶、韶關、梅州、茂名，湛江至汕頭等方向列車；湖南省加開長沙至岳陽、石門、張家界，岳陽至陸豐等方向列車；海南省加開海口、三亞等城市間往返動車。
為方便旅客出行，營造良好的温馨旅行環境，廣鐵各大車站完善站內安全、引導、服務標識，重點做好電梯、安檢儀、空調維保工作。根據客流變化及時增加各進站口的實名制驗證和安檢通道數量，加強安檢外圍區域的引導。繼續推廣自助實名制核驗閘機，提高驗證驗票效率。在客流較大的地級市以上車站設置急客通道，方便臨近檢票時間的旅客快速進站，並做好軍人、老幼病殘孕、醫護等重點旅客的服務。同時，管內各大車站強化防疫工作，繼續落實進出站測温制度，列車上繼續做好旅客體温抽測工作。
廣鐵客運部門提醒，尚未購到票的旅客請使用12306候補購票功能。餘票方面5月2—6日由廣州、深圳地區往長沙、武漢、廣西方向，4月29日、30日、5月2—6日湖南地區前往廣深、上海等方向尚有餘票 。
（總枱央視記者 魏星）