火鍋店
小龍蝦
……
網紅餐飲
火火火
嗆煞人
吃勿消
……
擾民投訴
多多多
一頭是
城市的煙火氣
一頭是
惱人的油煙味
這個結
到底腫麼解
協同治理
守牢生態底線
輕微免罰
助力復工復市
生態環境局長接熱線
探尋
有温度的“更優解”
油煙擾民
變罰為治
黃浦區金陵東路569號匯都國際廣場，“賢合莊滷味火鍋”等多家網紅火鍋店聚集於此。
網紅火鍋店扎堆
重新開業後，天天“火到要爆”的生意，引來了周邊居民，尤其是距離僅10米遠的光明中學師生的投訴：
火鍋店與居民區、學校咫尺之遙
黃浦區生態環境局經現場調查發現：
■ 廣場大樓物業提供的油煙淨化和異味處理設施使用正常，油煙排放口設置符合相關標準規範。
■ 而問題出在部分火鍋店將就餐區通風排風口設置於大樓南側，集中排放到室外影響了居民的生活、孩子的讀書。
■ 同時，部分商家未按環保要求安裝油煙初級淨化裝置，存在違法行為。
執法人員表示：
這其中有違反環保要求的問題，也有達標擾民的問題。
根據餐飲企業油煙排放管理規定和處罰要求，不僅要整改，還要立案處罰，罰款5000元至50000元。
但受疫情影響，餐飲服務業確實存在困難，一味的“罰”字當頭可能會失去剛剛回來的“煙火氣”，解決百姓訴求，應在根子上找問題，在治理上下功夫。
明確責任
多方共治
執法人員約談了相關商家和大樓管理者，要求合力治污。
增加油煙排放淨化裝置，限期完成通風排風管道調整，杜絕將就餐區的火鍋味向南側排放。
在柔性執法中，大樓物業和餐飲企業積極落實整改。幫忙君在現場看到：
■ 大樓南側的通風排風口已被封堵；
■ 火鍋店全部安裝了一級油煙淨化設施；
一級油煙淨化設施安裝到位
■ 就餐區的油煙味通過原有室內排風收集接入大樓油煙管道，經由油煙異味淨化一體機處理後高空排放。
異味處理後高空排放
在大樓南側的弄堂裏，幫忙君已經聞不到“燻得腦袋都疼”的“火鍋味”。
提前干預
創新治理
黃浦區生態環境局副局長田逢其表示：
在企業落實整改後，我們做出了免予行政處罰的決定。
今後將加強轄區樓宇物業的主體責任，督促相關企業定期清洗油煙淨化過濾設備，提前做好乾預機制，讓網紅店的“煙火氣”裏不再有擾民的“油煙味”。
夏日裏正火的小龍蝦，也遭遇了相同的煩惱。天鑰橋路319號網紅店“滬小胖”，引來了周邊居民一連串的“不滿意”。
徐彙區生態環境局通過約談，而不是單純處罰的方式，提升企業的環境主體責任意識，探索第三方服務治理新模式。
免罰並不是放鬆監管、放任不管，而是在有温度的執法中，創新治理方式，通過搭建化解矛盾的平台，尋找解決各方訴求的最佳平衡點，讓城市多些人間的煙火氣，少些擾民的不和諧。
明天，局長們繼續接熱線
美麗上海，我是行動者
阿拉等儂打電話！
明日熱線預告
9：00—10：00
普陀區生態環境局長 黃昌發
10:30—11:30
松江區生態環境局長 金正斌
13：30—14：30
虹口區生態環境局副局長 唐珣
15：00—16：00
奉賢區生態環境局副局長 鄭古兵