“陳書記，前段時間的暴雨導致土石塌方，水溝堵塞，能不能排暢水溝，消除安全隱患？”8月25日，武勝縣萬隆鎮居民周吉雲在該鎮街頭接訪點反映了目前他最關心的問題。
在瞭解到此問題後，萬隆鎮分管領導和村幹部立即到現場排查，並召開村支“兩委”會議研究解決方案，安排相關工作人員第一時間為羣眾解決問題。
這是武勝縣在開展“人民閲卷·廣安行動”中，聽民聲、取民意的一個縮影。
近段時間以來，武勝縣積極開展“人民閲卷·廣安行動”，通過多種渠道收集羣眾反映最急最憂最盼的問題，全覆蓋開展“1 N”結對走訪，採取“組團”到村入户的方式，向百姓傳送黨音、傳遞政策，築起幹羣聯心橋，打通服務羣眾“最後一公里”。同時，創新開展街頭問政壩壩會，與羣眾面對面解疑答惑，全面收集羣眾訴求，做到收集問題點面結合，確保羣眾信訪訴求一個不漏。
街頭問政 傾聽羣眾煩心事
“我住在負一樓，2017年，這棟樓的下水道堵塞，於是自己花了1000塊錢改管道。2018年我就沒交物業管理費，物業公司就將我告上法庭。”近日，武勝縣沿口鎮在東方明珠小區門口開展的“人民閲卷·廣安行動”街頭問政壩壩會上，東方明珠小區居民李永秀因和小區物業產生矛盾，來反映情況。
李永秀認為，下水道堵塞應該由物業公司負責處理，自己墊付的1000元修理費應抵扣部分物業管理費。而物業公司認為，物業管理費和修理費用無關，不能相抵扣，於是將李永秀告上了法庭。
瞭解到李永秀的訴求後，沿口鎮立即落實工作人員對此事進行調查瞭解，並組織雙方當事人進行協商處理。經過調解，雙方決定共同承擔下水道修理費用，李永秀補交2018年半年的物業管理費。在李永秀補交物業管理費後，物業公司隨即向縣人民法院提出了撤訴申請。對此，李永秀表示十分滿意。
“我們在收集到羣眾反映的問題後，通過建立台賬，逐個落實責任人，逐個研究、逐個分解，做到‘一週一彙總、一週一交辦’。”沿口鎮相關工作人員説，目前，沿口鎮共收到羣眾反映的垃圾清運、消防安全等問題29個，已經解決20個。
領導帶頭 深入一線解難題
“現在已經把三、四區塊安置的方案上報了，等常委會開完，馬上就跟進解決……”9月6日，烈面鎮鎮長李川帶領領導班子成員在開展“面對面接訪”活動時，對該鎮居民最關切的問題進行了回覆。隨後，李川還來到了烈面場鎮居民周敢的家中回訪。
“電費問題解決了，我很滿意!”據周敢介紹，由於自家的老房子年久失修，已不能住人，在政府的幫助下，他被臨時安排到了新住處。這本該是件好事，可不久前，他錯將自家的電費交到了集體賬户上。
烈面鎮黨委政府瞭解到這一情況後，馬上組織黨員幹部到周敢家核實情況，並現場進行協調，將錯交的電費返還給他。
“講得再多，説得再多，都不如用實際行動解決羣眾訴求。”烈面鎮宣傳統戰委員何石子説，該鎮開展“人民閲卷·廣安行動”以來，通過接訪羣眾、收集羣眾訴求，歸納了該鎮居民主要涉及環境整治、土地租金、低保辦理等方面的訴求和意見。針對部分事實清楚，能當面答覆的問題，烈面鎮黨委政府都現場予以答覆；對部分複雜、不合理的訴求，烈面鎮黨委政府都予以耐心解釋，確保人民權益得到合理的保障。
公開透明 為民服務獲好評
“我覺得這件事情辦得好，我要舉紅色的旗子。”
“我昨天反映的問題，今天就在幫我想辦法了，我也要舉紅色的旗子。”
…………
9月6日，在街子鎮青龍灣村街頭問政壩壩會現場，工作人員正在針對前期羣眾反映的問題進行現場集中答覆，並由參會的村民對回答結果進行滿意測評，滿意就舉紅色旗子，不滿意的舉黃色旗子。此外，當天村民還可以在現場提出涉及本村發展的訴求和反映村幹部作風方面存在的問題，由工作人員進行現場解答和登記，真正做到村務公開透明。
“之前我反映村裏缺少路燈，政府很快就在我們村安裝路燈了，並每天通報安裝進度，我們很滿意。”青龍灣村村民鄧德學舉起了紅色旗子。
原來，村民鄧德學之前在街頭問政壩壩會上向工作人員反映了村裏一些路段沒有安裝路燈、村民出行不方便的問題。省教育廳考試院派駐青龍灣村第一書記張羽在瞭解鄧德學的訴求後，積極向各方尋求幫助，爭取到支持資金8萬元，採購了70盞太陽能路燈，現在正在安裝。
“時代是出卷人、我們是答卷人、人民是閲卷人，我們一定要把‘人民閲卷·廣安行動’做實做好，用實際行動和實在的成效答好考卷，讓人民滿意。”街子鎮紀委書記羅鈴説。
自開展“人民閲卷·廣安行動”以來，武勝縣共開展街頭問政壩壩會70餘場，解決羣眾訴求約100餘個。接下來，該縣將針對羣眾反映的問題，繼續協調對接相關責任單位並落實專人對問題台賬進行逐一整改銷號，真正做到大事要解決、小事也要解決，難事要解決、愁事更要解決，切實做好羣眾滿意工作。(卿瑤 武勝記者站 肖雪)
來源：廣安日報