由威海市畜牧部門和中華聯合財產保險股份有限公司(以下簡稱中華保險)聯合開發的威海市保處聯動平台,通過收集運用大數據,解決了政府日常監管和保險業務拓展的難題,事半功倍,是大數據設計、使用的典型案例,並展示了在產業發展和基層治理中的巨大潛力。從這個案例中可以看到,大數據的使用開發,只要遵循規則,落實好問題導向,就能大見成效。
一是有明確精準的治理目標,賦數據以價值。數據本質是中性的,和具體治理目標緊密結合,才體現出自身價值。養殖場的經緯度一直存在,只有與“騙保”、報案、出欄量等具體目標相結合,地理位置的價值才被開掘出來,並賦予不同的含義。同樣,一個大數據體系的設計、運行,一定是針對治理中的痛點、難點,解決實際問題,才體現生命力。威海的實踐中,各方都得到利益,同一個數據在不同領域的價值被充分挖掘,這是因為一開始設定的目標,就精準地針對產業發展與治理中的關鍵環節。
反過來説,大數據的收集、標定等,如果不能和實際應用結合起來,價值就難於展現;或者價值展現與投入成本不成比例,難以持久。問題導向,是指導大數據體系建設的重要原則。
二是有充分的專業性。威海的保處聯動平台,設計了一個封閉的數據收集體系,這一體系考慮到無害化處理每一個環節的各種可能,是多個部門長期專業積累形成的經驗總結,是體系運行有效的重要保證。現在這個平台進一步延伸為政企銀保平台,賦予養殖户信用評價時,也充分考慮到行業、企業的經營規律。任何一個大數據治理體系,都要充分尊重產業、行業、治理、人性的內部規律,這是科學治理的基礎。
充分學習規律、尊重規律、把握規律,才能做到治理科學,這是“良治”的基石。大數據,加上各種管理手段,可以形成很有力的治理工具,這個工具既可能高效,也可能成為經營者、百姓不可承受之輕。因此建設使用時,一定要避免一廂情願,避免拍腦門,避免狹隘單一,這唯有提高專業性,嚴肅尊重各種客觀規律一途。
三是政府部門要以積極的態度推動大數據應用。威海保處平台的成功是不同體制聯合的成功:畜牧部門是政府,有權威性,但很難承擔技術開發的不確定性風險;中華保險是企業,有經營自主權和經濟上的靈活性。二者優勢互補,跨機制合作,成功解決了兩個不同性質單位的不同問題。
現實中,跨部門、跨體制合作很艱難,所以數據孤島、數據煙囱林立,重數據輕應用現象普遍。跨部門數據共享難,以現實需求指導數據採集使用就更難。各地實踐中普遍反映,大數據應用是跨部門的,要有權威力量有力推動才能避免形式主義,使應用有效落地。
對此,首先要提高政府部門大數據意識。中央將數據和土地等一起列為需要進一步市場化的五大要素之一,高瞻遠矚。也有很多地方對大數據使用開發熱情高漲。但總體上看,在政府部門,充分認識到大數據價值,主動挖掘大數據潛能的意識還不普遍、不深入,需要大大加強。
其次應強化激勵機制。對那些主動開挖建設大數據資源解決實際問題的先行者,應給予充分的褒揚獎勵,認真研究他們的經驗並予以推廣。
最後是建立起問題導向的體制機制。大數據的價值不在存儲,在於應用。探索以用好、用足、善用大數據為目標的機構設定、管理運行機制等,應成為下一步行政管理體制改革的重要考慮因素之一。(文 | 史湘洲 唐敏 邵琨)
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