永定區行政服務中心醫保窗口： “三比一看”促醫保服務提質增效

日前，永定區行政服務中心醫保窗口工作人員向辦事羣眾釋疑解惑。自從3月龍巖職工醫保個賬改革以來，永定醫保中心對於羣眾遇到的醫保痛點、難點、堵點問題列出清單，逐條逐項通過現場、電話、微信等方式進行解答，做到簡單事情即時辦、複雜事情限時辦、緊急事情特殊辦。目前，醫保窗口各類事項減少跑動佔比74.5%，羣眾滿意率達100%。通訊員 劉永良 餘路 攝