180萬的邁巴赫,需要每個月去一次4S店,車主:看到就想踹兩腳
可讓這位柳先生沒想到的是,汽車剛買沒多久,他就去了一趟4S店,從那以後4S店幾乎就成了他的另一個家,基本上每個月都要去一次。之所以如此,是因為他的這輛汽車大毛病沒有,小毛病不斷。
柳先生手裏拿着自己整理的一疊維修單給記者看,他説這就是自己一年積攢下來的。汽車第一次出現的問題是車門打不開。他當時就跟4S店的工作人員進行了反映,對方跟他説先用機械鑰匙打開車門,那不是什麼大問題。
可用機械鑰匙打開車門進去之後,汽車又無法啓動了。工作人員再次給柳先生支招,讓他長時間按點火開關,説六七秒之後就可以重新啓動。這個方法果然也是有效果的,但汽車啓動之後,儀表盤上又跳出一堆故障提示。
這一番操作直接把柳先生給整懵了,他從來沒想過自己開了十幾年的汽車,竟然有一天也需要讓別人打着電話指導自己怎麼駕駛。後來他再遇到類似問題的時候,也就不用再聯繫工作人員了,自己直接就可以整明白了。因為像上面所説的這些問題,在一年的時間裏,一共出現了4次。
出現問題之後,他就把汽車送去4S店維修,修完沒開多長時間又會出現相同的問題,這就導致柳先生在買車之後,連續去了好幾個月的4S店。
但這輛汽車的毛病還遠不止這些,在之後的用車過程當中,柳先生髮現汽車啓動之後,中控屏竟然還會莫名其妙的黑屏。中控黑屏之後,讓柳先生的用車體驗差到了極點,他説大熱天的車內連個空調都沒有,其他的功能也都不能使用,頂着40多度的天氣開車,那種感覺真是無法言喻。
出現這種問題之後,4S店的工作人員跟柳先生説,需要升級系統。可連着升級了幾次卻也沒有從根本上解決問題,某一天仍舊會冷不丁地跳出一兩個故障來。在那一年的時間裏,除了車門無法打開、汽車無法啓動、中控黑屏、發動機故障燈報警、底盤異響等問題,他還更換過方向機等配件。
4S店對柳先生的解釋是,汽車裏面的功能太多,有些高科技,所以出現故障也就難以徹底修復。但柳先生對這種解釋卻很不滿意,他説我花100多萬買汽車本來就是為了享受,如果按照這種説法,那我還不如去花幾萬塊錢買輛麪包車,他們配置低,故障也少。所以説這種解釋根本就説不通,歸根結底還是汽車有問題。
柳先生説,如今看到這輛汽車就想踹它兩腳,甚至有時候還想狠一狠心把它給砸了。因為他汽車出現了那麼多問題,卻都沒有達到三包法的換車標準。只不過這家4S店的負責人也承諾,他們已經向廠家反饋了,相信廠商那邊會給劉先生一個比較滿意的解決方案。