連日來，“城管打人”的話題又上了熱搜。在等待官方調查處理結果之際，網友感嘆“沒想到十幾年前的印象又回來了。”
11月30日，雲南曲靖羅平縣一家煙酒店的老闆在與城管執法者爭執過程中，被十幾名城管隊員從店內拉出，並在隨後的衝突中嚴重受傷。事後，經醫院出具的檢查報告顯示，老闆右側第4、5、6前肋骨骨折。
事件發生後，“城管打人”的話題再次回到公眾視線，並上了熱搜，引發輿論關注。
實際上，近年來，為了隊伍的形象，彌補公眾對城管執法的信任缺失，城管在對暴力執法亂象進行大力整治，同時也對於暴力執法的當事人作出了嚴肅處理。隨着城管隊伍執法的不斷規範，“城管打人”的現象逐漸淡出輿論視線，由城管暴力執法引發的社會矛盾也在不斷消減，甚至城管隊伍的一些“柔性執法”創新舉措，還起到了良好的社會效果。城管隊伍的形象正不斷被認可被刷新。
在城管公眾形象正在被扭轉的檔口，再次出現“城管打人”的行為，無疑是給挽回的形象帶來了減分項，引起輿論聲討。
隨着城鎮化進程加快，在嚴格規範城市管理與保障低收入羣體生活之間難免產生矛盾，城市管理部門不能依靠“一刀切”來解決矛盾，更不能依靠暴力執法解決矛盾。需要的是城市管理部門聯合相關職能部門在法律的框架下，結合被管理者的實際情況柔性執法。同時，完善基層治理體系，提升治理能力。
在執法隊伍管理方面，城管部門要杜絕平時縱容，出現輿論事件後又以批評、辭退的辦法進行平息的做法。
城管，不僅是城市的管理者，更代表着一個城市的形象，他們的一舉一動和一言一行，尤其是在執法的分寸和處理上，更容易引起關注。
無論如何，城管靠“打”進行執法，是毫無道理的。
上游新聞 時婷婷
