易車訊 日前,我們從河南電視台民生頻道的報道瞭解到,河南開封的劉女士在2020年12月24日花26萬在鄭州市匯升奔馳4S店買了一輛奔馳車,2020年12月26日,開車行駛在路上時,發動機故障燈一直閃爍不停,劉女士趕緊聯繫了奔馳4S店退換車,可是二十多天過去了,劉女士往返鄭州多次,鄭州匯升奔馳4S店回覆始終是能修不能退換。
剛買的新車就要修,這讓劉女士無法接受,氣憤的她手持喇叭到奔馳4S店喊話維權,奔馳4S店的工作人員以影響生意為由報了警。民警來到奔馳4S店瞭解情況後,支持劉女士換車,但奔馳4S店的工作人員仍然堅持能修不能退,4S店最後還是表示目前只能把車的資料和檢測情況打包發給廠家,並會把劉女士的情況反映給廠商,由廠家決定是修還是退,最遲週五上午回覆車主,更多消息我們將持續關注。