“買買買”時
你會被五花八門的促銷吸引嗎？
某些促銷行為
給假促銷、假讓利預留了價格空間
使你一不小心就陷入了
不良商家的陷阱
小編列舉了
幾種典型價格欺詐方式、手段和特徵
務必記牢！
劃
重
點
價格欺詐的概念
《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項：利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。
價格欺詐的特徵
1.具有欺騙性：經營者通過捏造或虛構價格信息，隱瞞事實真相，誘使消費者在不知情的情況下上當受騙。欺騙性是價格欺詐違法行為的首要特徵。
2.具有故意性：經營者明知自己的欺詐行為可能產生某種危害結果，但仍然希望或放任這種危害結果的發生，即包括直接故意和間接故意。
3.具有違法性：經營者以欺詐的手段使消費者或其他經營者在違背真實意願的情況下進行交易，違反了相關法律法規，侵害了他人的合法權益。
價格欺詐的主要表現形式
1.對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價籤或者價目表，以低價招徠顧客並以高價進行結算的。
典型案例：如某飯店使用“鴛鴦”菜單，點菜時提供“低價菜單”招攬顧客， 卻以“高價菜單”進行結算。
2.使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。
典型案例：如2019年7月，某消費者在某百貨商場中，看到收銀台醒目位置宣傳“活動期間，商場百貨業態服飾鞋包、寢用家居2折起，觸底零點利”等廣告，被商家促銷力度吸引遂購買牀上用品一套並支付貨款299元。經查，該套牀上用品的實際進貨價不到180元，商家在銷售過程中利潤可觀。
3.經營者事先有價格承諾，事後不兑現或者不完全兑現的。
價格小知識
價格承諾：指經營者以商業廣告、產品説明、銷售推介、實物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式，對商品價格作出的具體確定承諾。
典型案例：某電商開展全場“買三免一”促銷活動，並在店鋪首頁介紹了活動規則：選購3件或更多商品，確認收貨後聯繫客服退款，退款金額為實付款金額最低的那件商品。經調查，發現當事人並未完全履行價格承諾，對部分符合“買三免一”條件的消費者，未予以退款。
4.經營者在促銷活動中，標示的原價屬於虛假、捏造，並不存在或者從未有過交易記錄。
價格小知識
原價：指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格；如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最後一次交易價格作為原價。
典型案例：某電商銷售一款品牌洗衣機，網頁標示“‘11•11’ 0點全球首發 原價：7999 首發價：4999”。經查，該電商2019年11月11日第一次上架銷售該款洗衣機，原價7999元此前並未交易過。
5.經營者謊稱降價銷售商品，誘騙他人與其交易。
典型案例：某電商銷售一套餐具，在商品銷售頁面宣傳“年終大促銷，降價50%銷售，僅需1469元/套”。經調查，該款餐具促銷前的售價僅為1299元/套，當前銷售價格比促銷前還高170元/套。
謹防價格欺詐小貼士
1.消費者在購物和消費時，一定不要忘了向商家索取發票，避免合法權益受到侵害。
2.線上線下的商場促銷活動種類繁多，消費者要詳細瞭解促銷活動的規則、時限等。在實體店購物時，要留意商品有否明碼標價，贈品是否標明品名和數量；在網絡購物時,要重點核對商品頁面價格、購物車價格、結算價格是否一致。
3.消費者購物和消費中遭遇價格欺詐，一定要第一時間利用電子設備取證固證，並撥打12315舉報電話維護自身的合法權益。
END
供稿：崇明區市場監管局