楠木軒

巴林右旗醫保系統行風建設又上新高度

由 公羊淑軍 發佈於 綜合

  • 巴林右旗醫療保障局全力抓好行風建設,切實改進為民服務舉措,有效擴大了醫療保障政策、參保、服務羣眾覆蓋面的範圍,且代表內蒙古自治區在國家醫保行風檢查中獲得優秀成績。

    規範管理,服務便捷。右旗醫保服務大廳實施綜合櫃員制管理,“一窗口”辦理能辦理31項常規醫保業務,安裝監控顯示器和“好差評”服務機器,使辦事羣眾更加明確自己所要辦理的業務事項,並對服務進行實事求是的滿意度評價。

    加班加點,業務暢通。在11月份內蒙古自治區醫療保障系統上線以來,由於系統的改進、模塊的變更等因素,給業務經辦帶來很多問題。為緩解業務經辦中的問題,醫保綜合櫃員利用下班時間進行系統培訓、鑽研和處理積壓工作,確保業務經辦在規定時限內。

    服務指引,辦事不愁。為強化作風建設,緩解重要時期業務經辦壓力,右旗醫保局在服務大廳設立志願服務站點,動員全體幹部職工參與到業務經辦指引服務中來,為諮詢人員做好醫保業務解答和服務指引、分流,減少了辦事羣眾等待時長。

    在業務系統切換、疫情防控持續推進、城鄉居民參保繳費攻堅向鄉村振興過度的關鍵期,巴林右旗醫療保障系統全體幹部職工積極投身服務羣眾工作,堅持改進作風水平,端正服務態度,確保各項醫保工作穩步推進、高效運行。

    作者:趙素娟

    審核:郭志偉