據天目新聞報道 4月21日上午，有消息稱，平安車險在部分省市暫停為特斯拉新車主上保險，並收緊相關續保政策。平安保險工作人員回覆稱，“經核實，公司沒有‘在部分省市暫停為特斯拉車主新上險’的情況。”
天目新聞記者以消費者的身份聯繫平安保險客服、特斯拉體驗店銷售等相關方面，得到的答案卻不一樣。
平安車險電話客服告訴記者，特斯拉有指定的保險公司，平安車險保不了，只能投保交強險，不能投保商業險。
隨後，記者致電特斯拉銷售人員進行諮詢。特斯拉杭州城西銀泰體驗店表示，目前該店新車不能購買平安車險，消費者可以在太平洋保險、中國人保等保險公司中進行選擇。如果消費者要自行購買，可以選擇其他車險公司，“平安車險接不了”。
特斯拉杭州西湖春天體驗店也給出了同樣的説法：“可以換家保險公司，我們跟太平洋、人保等保險公司都有合作。”