本報訊（記者 王玉萍）昨日上午，福建省“守護安全 暢通消費”2021年“3·15”國際消費者權益日發佈會在榕舉辦，集中展示過去一年我省各相關部門在貫徹實施《消費者權益保護法》，維護市場經濟秩序，保護消費者權益和促進經濟持續健康發展等方面的工作成效和亮點。
2020年，全省12315熱線平台共受理諮詢投訴舉報82.44萬件，為消費者挽回經濟損失1.27億元，比上年同期增長14.36%。消費投訴熱點集中在服裝鞋帽、交通工具、食品、文體服務、住宿服務和電信服務類。從投訴問題類別看，合同問題、質量問題和售後問題位居前三位。全省各級消委會共受理消費者投訴2.84萬件，解決2.6萬件，解決率91.62%，為消費者挽回經濟損失0.34億元。
全省市場監管部門共組織抽查全省98種3083家企業的3352批次消費品，其中不合格282批次，不合格發現率為8.41%；共對24家企業24批次存在缺陷的口罩、餐具、燈具、童裝、童鞋、消防用品等消費品進行召回，全省累計召回缺陷消費品51.56萬件。
發佈會上，省市場監管局、省文旅廳、省通管局、福建銀保監局、省藥監局和省消委會進行了權威發佈，省高院等部門發佈相關信息和典型案例。
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作者：王玉萍
來源:福州日報