人與人的温暖，可能是一個不經意的舉動，可能是雙方都為對方着想的那點“小心思”，也可能是數年如一日的、不計回報的付出。
有一種温暖叫做“嘀嗒出租車師傅和乘客”。在出行的路上，他們不僅是服務與被服務的關係，更在用不同的方式温暖着彼此。記者採訪了8位嘀嗒出租車師傅，他們中，有人一對一接送90歲獨居老太太已經兩年多；有人在春節給搭乘的小孩送出了幾十個一寸大小的玩偶；有人成立了愛心車隊，有人化身“知心大哥”……
他們在給乘客帶來温暖的同時，也被乘客温暖着。遇到乘客評價説坐出租車心裏更踏實，“這話比給錢還讓我開心”；遇到60多歲的太婆到目的地後請吃飯，“感覺受到了認可”；在抗疫期間遇到護士乘客隱瞞身份，“我知道她是不想我給她免單”。
不久前，我們採訪了多位嘀嗒出租車師傅。他們來自不同城市，入行平均時間超過十年，每天14小時以上連軸轉是工作常態。雖然辛苦，但總有一些力量，讓他們在這樣一份平凡而特殊的職業之路上，堅定前行。
人都有老的時候
我的這份幫助就像車讓人，挺簡單自然的
譚毅 | 西安嘀嗒出租車師傅
我經常接送一位老太太，她已經90歲了，兒女都在國外，家裏只有一個保姆陪着。有時老太太想去醫院，或者出門辦點事兒，就會給我打電話。到現在已經這樣接送兩年多了。
可能因為退休前是一位老師吧，她比較能聊，每次上車後都特高興，我也覺得挺開心的。每次去接她，家裏有的水果、小吃，啥都塞我手上，特別熱情。時間長一點，老太太會給錢，我知道這是她的心意，但我不會要。
人吶，都有老的時候。看到社會上的老人在出行等很多方面都沒那麼方便，我們是真心想幫。一對一定點接送80歲以上的老人，也是我所在愛心車廂發起的免費服務。我同事也都很積極。
記得有一次老太太給我打電話，特別着急，説牙齒疼得不行，但我沒在附近。我就在團隊羣裏發消息，結果立馬就有人回應了，説他在附近，他過去。
我還有一同事定點接送一位做透析的老人，每次都是一大早把老人送到醫院，背上樓，然後在那裏等，老人做完透析之後再背上車，送回家。
這種接送，慢慢成了習慣。其實每次送完老人，我也不會覺得自己在做怎樣的好人好事。我們有車，這是力所能及的事，就像車讓人一樣，其實挺簡單自然的，就是給社會做點小事吧。
春節我在車裏掛了小玩偶掛件
送出二三十個，小娃娃們説謝謝叔叔
王振 | 西安嘀嗒出租車師傅
今年春節前，我買了一些10公分長的小玩偶，有小熊，小兔子、小狗這些形狀的。掛在車扶手上，一次掛兩三個，工具箱裏還放了一些。
有時候遇着小娃娃，他們一看這些玩偶，説好漂亮啊。我就會送給他們，其實這就是給他們準備的。雖然不知道以後還能不能見面，但這個過程本身讓我挺開心的。春節期間送出去有二三十個吧。
相比一些背井離鄉的人，我覺得自己挺幸運的。我是西安本地人，每天出車在自己家鄉的街道上，服務好每一位乘客，還能掙上錢，我挺知足的。我也有小孩，前段時間還帶他去參加了“關愛留守兒童”的活動，讓他知道，一個人的能量在於，可以去給與。
王振，西安嘀嗒出租車師傅
抗疫期間護士乘客隱瞞身份
她是不想我給她免單，後來還是付了我5塊錢感謝費
楊建鎖 | 北京嘀嗒出租車師傅
去年下半年，第二波疫情期間，我接到了醫院的一位護士。我本來是不知道的，後來在交談中才偶然發現了她的身份。
她不透露身份，不是因為怕人躲着他們，而是他們知道現在全國各地都自發給醫護人員減免車費。他們院領導也跟他們講了，外出打出或者坐交通工具，都別暴露醫護人員的身份，主要是出於這種考慮。
結果在聊到疫情情況時，她不小心説漏嘴了，我知道了她是醫護人員。我就説這一單給您免了，她説不用真不用，心意領了。
最後車費我還是沒有收，但發現她通過咱們的嘀嗒軟件，給我發了一個5塊錢的感謝紅包。當時心裏感覺還是有波瀾，尤其是收到醫護人員的紅包。抗疫最辛苦的就是醫護人員，結果他們不但沒讓你免單，還主動回饋你一個紅包，非常感激這份心意，這是一種相互理解的温暖吧。
10多年沒在家過春節，
免費送老人去拿藥，老人説太幸福了
劉志紅 | 北京嘀嗒出租車師傅、首都愛心的士車隊隊長
我開出租20多年了，是嘀嗒平台的出租車師傅，也是首都愛心的士車隊的隊長。我們車隊成立的宗旨就是幫助弱勢羣體，傳承中華美德，比如我們都在擋風玻璃處貼了個車標，70歲以上老人或者殘疾人都是免單的。
劉志紅，北京嘀嗒出租車師傅、首都愛心的士車隊隊長
春節期間我接到一位老人，他去醫院拿藥，我看他也沒人陪着，就説我在醫院外等您吧。老人拿完藥，給我打來電話，我就去接了他。這一來一回都是免費的。
當時老人非常高興，説是第一次坐咱車隊的車，這太幸福了。我聽了也挺激動的，但因為疫情期間我們都是一車一消毒，也不方便握手，我們就聊了一路。
我覺得做公益和掙錢，在時間上也沒有矛盾這一説。加入這個愛心車隊，大家其實都有思想準備，投入多一點時間而已。
像我，有10多年沒在家過春節了，要保障春節的運力。在外邊出車看着萬家燈火，我挺開心的。每年春節的時候，我都會給車隊的每一位隊員發感謝信，感謝他們的家屬對我們愛心事業的支持，對社會的支持。
遇到中風症狀的60多歲太婆
她感謝我的接送，還留我在老家吃了飯
陳開才 | 成都嘀嗒出租車師傅
前兩年我遇到一位60多歲的太婆，當時她要回200公里外的老家。看着狀態像是一位中風的患者，走路特別慢，手也有些發抖。別人可能會有點顧忌，就沒接她單。我看到她是病人，同意了。
我跟隨物業去她家裏幫她把行李搬下樓，説實話舉手之勞，也不存在覺得時間耗費多之類的。大概晚上10點左右到了目的地。當時她請我吃飯，現在想來都感覺挺幸福的，感覺到了她的一片真心，感覺我的付出得到了她的認可。
我覺得這是最高榮譽吧，她有其他出行選擇，但她選擇了我們出租，我們就要用熱忱服務她，打出我們的出租車精神。
全城師傅愛心接力，
不記得車牌號，沒留電話和發票，但不到半天行李箱找到了，
馬大聰 | 廣州嘀嗒出租車師傅，嘀嗒橙星司機
今年春節，有一位乘客丟失了一個行李箱，她是來廣州旅遊的，接下來還要去其他城市。那天下午，她在路邊着急攔住我的車，説行李箱在其他出租車上丟了，問我該咋辦。
由於她是路邊揚召上的車，而且是現金支付，沒有留髮票，也沒存任何車輛及司機信息，這種情況其實很難找回物品了。最後我只能問了她的手機號，以及行李箱的尺寸顏色。
當天我就立即在十幾個工作羣發了尋箱子的信息，包括箱子型號尺寸等。但這樣找還是大海撈針，因為整個廣州司機的總數太大了。結果，很多司機又自發把箱子信息轉到自己的工作羣，一場全城司機的愛心接力，就這麼展開了。
很幸運，當晚就有司機表示找到了。那位搭載乘客的出租車司機，當時因為聯繫不上乘客，就把箱子交到自己公司去了。後來這個乘客，在廣州的羣裏，表達了對我和廣州司機的感謝。
湖南女孩離家出走，去醫院打狂犬疫苗
我勸她和家人和好，這個社會出來不容易
趙海波 | 廣州嘀嗒出租車師傅
大年初三那天，我接了一位年輕的湖南女孩，她急急忙忙上車，讓我帶她去中醫醫院。這之前她被寵物鼠抓了一下，出血了，心裏緊張，已經跑了幾個大醫院，想打狂犬疫苗。
從她跟爸媽通電話，我知道她是悄悄跑出來的，跟家裏鬧矛盾，過年也沒回去，對此她爸媽很不高興。我跟她説，看你年紀也不大，以後慢慢成長，還是跟爸媽好好説説，他們也盼望你回家，這樣大家高興。出來也不容易。
車費20多元，但她當時身上沒錢了。她説要加微信轉我錢。我説不用了，反正過來也沒多遠，就讓她趕緊去醫院看看，車費沒有就不用給了。
30000多元現金和一堆卡在異地遺失
以為找不到了，結果出現驚喜
陳綱要 | 廣州嘀嗒出租車師傅
幾年前，我遇到一位乘客，他在廣州這邊做生意，要回江蘇老家。結果他把錢包落車上了，裏邊現金30000多，還有一堆卡。當時她已經回到江蘇老家了，不知道在哪遺失的，去派出所也查不到，覺得沒希望找到了。
我當時把錢包交給了公司，公司聯繫到了他。剛好那天公司在開月度安全會，她送錦旗到我們公司，我跟她合影了。第二天我送了她去機場，她還封了一個利是封給我。
我是幹這行，愛這行。這麼大年紀了，也沒想過改行，既然選擇了，就把它做好，對自己負責。
在乘客眼中，司機師傅是城市珍貴而特別的存在，他們是可靠的，無論寒來暑往，始終用一盞頂燈，守護着乘客的出行和歸途；他們是俠義和熱心的，無論是疫情期間還是日常的幫扶公益，他們都自發積極，處處有身影；他們是鐵漢柔情或細膩的，遇到心情不好的乘客，會化身知心人兒談心；他們也是俏皮的，一位乘客被問到讀高几，成績如何，打趣地説“沒想到躲過了走親戚，沒躲過出租車師傅”…
温暖是相互的。司機師傅和乘客之間的温暖故事，體現出了司機師傅身上的可愛和正能量，體現出了乘客的善意和信任感，也流淌着城市的暖暖人情味兒。