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日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，自2022年7月8日起，召回部分進口S級共涉及23510輛。
召回車型（一）：自2022年7月8日起，召回生產日期在2020年8月4日至2020年11月20日期間的部分進口S級車型，共計15輛。
召回原因：本次召回範圍內配有真皮方向盤和方向盤加熱裝置的部分車輛，當限距駕駛員輔助系統功能開啓時，駕駛員的雙手離開方向盤的行為可能無法按預期被探測到。如果發生駕駛員失去知覺等緊急情況，車輛仍會繼續行駛，並不會按預期觸發主動緊急停車輔助功能，存在安全隱患。
解決辦法：梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，免費為召回範圍內車輛更新手部識別系統控制單元編碼，以消除安全隱患。
召回車型（二）：自2022年7月8日起，召回生產日期在2020年8月3日至2021年10月19日期間的部分進口S級車型，共計23495輛。
召回原因：本次召回範圍內的部分車輛因後部信號採集及促動控制模組的軟件問題，導致車輛啓動時該模組可能出現初始化錯誤，將影響其功能，包括可能引起後部轉向信號燈、後部危險警告燈以及倒車燈等故障，增加車輛發生事故的風險，存在安全隱患。
解決辦法：梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，免費為召回範圍內車輛升級後部信號採集及促動控制模組的軟件，以消除安全隱患。
聯繫方式：梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式，通知有關車主此次召回事宜。用户可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188諮詢（服務時間為週一至週日，全天24小時）。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），瞭解更多信息，反映缺陷線索。
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