“喂，您好，請問您是劉女士嗎？我們是高唐農商銀行開發區支行的員工，現在為您上門辦理您母親的社保卡領取手續，您現在方便嗎？”
“啊！方便方便，你們隨時都可以來，家裏都有人。”
當高唐農商銀行開發區支行工作人員敲開劉女士家的門時，劉女士正在打掃衞生，幫助她的母親擦拭身體，看見工作人員的到來，連連説着感謝，沒想到真的能夠上門服務。經過了解，劉女士的母親為時風集團的退休職工，今年已經86歲，因前些年得了一場大病現在無法行走只能卧牀，劉女士在朋友圈看了關於社保卡的領取公告，得知她母親的社保卡在農商銀行，正在考慮怎麼領取的時候，看見公告上寫着“可上門辦理”的承諾，所以抱着試試看的心態打了電話，工作人員稱去的時候會提前聯繫她，更是讓她沒想到的是速度還是那麼的快，從他打電話到網點，到工作人員上門，一共也就有一個小時的時間，他對我們的這種“特殊服務”連連稱讚，還説現在的社會好了，銀行的服務態度都是那麼的好。不為別的就為這種切身為百姓着想的態度，以後走到哪都會幫農商銀行宣傳。
承諾看似簡單，但卻給了無數家庭特殊的照顧，不為別的就為了那簡單的幾個字：説到做到，我們是認真滴。（於延飛）