“喂，您好，请问您是刘女士吗？我们是高唐农商银行开发区支行的员工，现在为您上门办理您母亲的社保卡领取手续，您现在方便吗？”
“啊！方便方便，你们随时都可以来，家里都有人。”
当高唐农商银行开发区支行工作人员敲开刘女士家的门时，刘女士正在打扫卫生，帮助她的母亲擦拭身体，看见工作人员的到来，连连说着感谢，没想到真的能够上门服务。经过了解，刘女士的母亲为时风集团的退休职工，今年已经86岁，因前些年得了一场大病现在无法行走只能卧床，刘女士在朋友圈看了关于社保卡的领取公告，得知她母亲的社保卡在农商银行，正在考虑怎么领取的时候，看见公告上写着“可上门办理”的承诺，所以抱着试试看的心态打了电话，工作人员称去的时候会提前联系她，更是让她没想到的是速度还是那么的快，从他打电话到网点，到工作人员上门，一共也就有一个小时的时间，他对我们的这种“特殊服务”连连称赞，还说现在的社会好了，银行的服务态度都是那么的好。不为别的就为这种切身为百姓着想的态度，以后走到哪都会帮农商银行宣传。
承诺看似简单，但却给了无数家庭特殊的照顾，不为别的就为了那简单的几个字：说到做到，我们是认真滴。（于延飞）