人民網五指山8月17日電 (牛良玉)“社保轉接我們已經給您辦好了，剛來五指山住房安排好了嗎？我們這裏還可以幫你申請住房補貼哦。”陳雅在對接完業務後關心起了服務對象的“衣食起居”，她打趣地將這項內容稱為“增值服務”，關心的越多，服務對象為辦事走的路就可能越少。
陳雅在人才服務綜合窗口為到訪市民悉心介紹人才政策。人民網 牛良玉攝
原來，陳雅是五指山市一名高層次人才服務聯絡員，每天的主要工作就是在五指山市人民政府政務服務中心的高層次人才服務窗口為人才答疑解惑，辦理相關業務。
“這份工作需要我們工作人員更加主動，站在人才的角度去思考。”陳雅説，越來越多的業務可以在人才窗口收件進行內部流轉，但前來辦理業務的人大多並不瞭解，只要主動一點，更多的推薦我們的“增值服務”，把可以在窗口辦理的事項告訴服務對象，服務對象在有需要的情況下就可以一起辦理，真正做到辦事少“跑路”。
五指山市人民政府政務服務中心提供多個事項的“一站式”服務。受訪者供圖
據瞭解，截至目前，五指山市人才服務綜合窗口受理事項已達19項，高層次人才子女入學(園)、引進人才住房補貼核發、海南省高層次人才認定(國內人才)等多個事項都能在窗口“一站式”辦理。
五指山的人才服務不止於此。“服務聯絡員會定期電話回訪高層次人才，瞭解人才服務政策落實情況及人才急需解決的問題。”陳雅告訴記者，在電話回訪完成後會採取召開協調會或者書面反饋等形式，將人才反映的住房保障、子女入學等相關問題及時反饋給行業主管部門，多個人才的迫切需求得到了解決。
五指山市人民政府政務服務中心內寬敞明亮。受訪者供圖
據瞭解，近年來，五指山市持續提升人才服務水平，深入推動海南自由貿易港人才服務“單一窗口”平台建設，對接做好全省人才大數據平台建設、人才服務審批系統應用等工作，推動人才落户、住房保障等各類人才服務保障政策落地生效。深入推進職稱制度改革，持續抓好專業技術資格流動確認、認定及評審工作。充分利用政府門户網站、五指山融媒體等平台，繼續加大人才政策、人才典型和人才工作宣傳力度，形成了關心關愛關注人才的濃厚氛圍。