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據錢江晚報10月10日報道:浙江大學畢業的一對碩士夫妻,竟然鬥不過雌雄大盜“山東劉大美”和“郝阿膠”,這已經成了最近熱門的網絡新段子。
今年7月,這對夫妻第一次上短租平台,第一次嘗試把自己的婚房租出去,結果,一週下來,偽裝遊客的“短租客”竟是男女慣偷,差點把他們的家都搬空了。?
真真正正的“洗劫”,從衞生間的香水到洗面奶之類所有瓶瓶罐罐和捲筒紙、從卧室的被子枕頭到衣櫥裏所有穿過沒穿過的男女服裝乃至內褲襪子、以及廚房裏的烤箱,電飯煲、多層蒸鍋、酸奶機、熱水壺——全部拿走。
然而,打開Airbnb、小豬、途家、蘑菇租房、螞蟻短租等各種APP,依然可以看到有成千上萬個房源在繼續出租。朋友圈裏,也會不時看到朋友轉發的“朋友家新開民宿”、“交換住宿”、“客房一間”等形形色色的表述,其實都是不同形式的短租廣告。對於最近新興的線上短租行業,究竟是新藍海?還是地雷陣?
監控中的雌雄大盜。
警方鎖定嫌疑人 平台表態正在積極配合查案
“案件已經過去兩個多月了,從最初的無比震驚、滿腔憤怒、到冷靜努力維權,不得不接受事實,再到今天能苦笑着説出來,其中的辛酸、失望也只有我自己知道。”當事人畢先生這樣概括了自己的心路歷程,好在警方已鎖定了犯罪嫌疑人身份。
報案的第二天,畢先生接到了杭州西湖區警方的“清退通知”:用民宅進行短租經營活動,目前是違法的,只能依法取締。在打掃完“現場”之後,畢先生和妻子重新入住了這套他們的婚房,至今沒有再出租過。
10月9日,記者聯繫到螞蟻短租平台,其公關負責人劉女士告訴記者,從7月份收到房東畢先生的投訴後,公司專門成立了善後工作小組,配合公安機關調查。在當事人訴諸網絡之後,公司也及時發佈了公開聲明,表明配合警方查案,等待調查結果。
浙江豐國律師事務所主任陳松濤認為,短租平台有義務審核出租人和房客身份信息的真實性和完整性。其實,這種短租形式屬於旅館業的範疇,平台有義務審核其營業執照、特種行業許可證等資質。從兩個方面來看,螞蟻短租都有管理失職的責任。在浙大夫婦失竊的案件中,陳律師認為,從法理上來説,房東財物被盜,在線短租平台存在把關不嚴的漏洞,不過具體責任需要由警方來認定。
這客户的姓名看上去有點奇怪:“郝阿膠”。
短租實測:即使輸入非本人信息也能成功預訂
對於短租平台的異議,很大程度上集中在平台對租客身份的驗證審核上,這道“安全關”把不把得牢,是很多人對短租房市場持觀望態度的主因。
記者下載了各個短租平台的客户端進行了體驗,發現不同平台對租客的審核方面,都有“難言之隱”——
螞蟻短租、小豬、途家等幾家平台,在預訂階段,雖然需要添加聯繫人、投保人、入住人等信息,但在實際操作過程中,記者並沒有收到平台對於信息真實性的查驗。在其中一家平台上,非本人信息同樣能夠預訂成功。
不過幾家平台客服人員均表示,在實際入住過程中,房東會對個人信息再次審核。
成立時間更久的Airbnb,在預訂時,需要上傳有效身份證件(包括身份證、護照、駕照)、自拍照,兩者照片對比一致後可以進入到下一步,即添加入住人信息(姓名、國籍、身份證或護照信息),並給房東留言出行目的之後能夠完成預訂。
在體驗的過程中,記者還發現幾家國內的平台已經開始和芝麻信用合作,個人信用達到一定分值,可以免押金入住部分房源。
對此,“螞蟻短租”的劉女士也表示,針對平台上房東家遭偷竊的事情,説明平台確實存在漏洞和不足,不過他們也在不斷地改進中。“短租這個行業興起不久,在國內發展時間有限,不管是行業規範還是立法,都需要一定的時間來完善。隨着9月28日螞蟻短租新版APP的上線同步推出,線上的信息審核會越來越完善。”
不過她也坦言,即便如此,經過信息審核的人並不一定是實際入住人。所以房東需要謹慎審核房客信息,確認身份的真實性。
租期1月以內的短租房不合法
短租之所以如此火爆,是因為確實有着現實的強烈需求,更有適於生存和發展的市場經濟土壤。
杭州錢江新城區域的一家精品酒店總經理吳女士,就在手機裏存了七八個短租房的房東電話,都是她精選的。
“為了找後備客房和員工宿舍,合租、整租、短租房我們都看啊,找到合適的,‘短租’馬上可以變成‘整租’,房東也很樂意,一切都很靈活。”
對於房東來説,有嚐到甜頭的,也有遭遇尷尬的,比如短租房東沈女士至今最大的擔憂就是:“客户的身份也實名認證了,我們微信也聊了,沒發現什麼不正常,但是見了面卻感覺是個奇怪的客人,怎麼辦?”
不管是酒店行業的從業者還是短租房東們,他們大多都很清晰地知道:短租是沒有合法身份的。
即便是警方的治安管理資深人士也認為,短租的合法性在將來有可能獲得解決方案,但是至少到今天為止,在杭州,在浙江省,短租房依然是不合法的。
“從警方來説,整月整年的租房和短租房根本都不是一個部門管的,是兩個不同的部門。”杭州市公安局西湖區分局治安大隊民警告訴記者。
目前居民住宅作為房源的出租房和火爆的“短租房”在法律上並不能算是同一種房源,“租期以1天起步,在一個月以內的短租房實際上是按照旅館這類特種經營場所進行經營活動、收取費用的,那麼就應該按照旅館的標準獲得准入資格,做好標準化的管理,尤其是登記身份證、衞生消毒、消防安全等等。”
“在風景區興起的民宿(農家樂)是有嚴格的准入標準,僅限於風景區內,也要辦理專門的准入手續,有規範的管理。”但是,據警方治安管理人士猜測,短租的未來,可能依然歸類在居民住宅出租房這一類,會在這方面進行規則的進化和細化、標準化。
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