在首屆消博會上逛展,你會發現這樣一個現象:無論參展商,還是逛館人,手裏一部手機隨時隨地直播,似乎成為一種“標配”。
這樣的場景,在進博會、廣交會等大型展會之後,更頻繁地出現在消博會上,成為這個亞太地區規模最大消費精品展的“新”元素之一。
5月7日消博會展館正式開放當晚的一幕可能讓很多網友印象深刻:在首屆消博會公益宣傳大使、電商主播薇婭的直播間,開場僅3分鐘,130多噸海口火山荔枝就迅速售罄。
直播帶來的購買力令人驚訝。邊走邊上鍊接的方式,不僅讓那些不能來海南的消費者“足不出户”就跟着主播“雲”逛消博會,還進一步激發了“買買買”的熱情,釋放了巨大的消費能量。
“消博會和直播電商本身就有天然的關聯,也能以此為契機迅速讓國外品牌瞭解中國市場。”薇婭説,通過直播,品牌商也能更好地瞭解消費者喜好,從而有效進行反向定製。
對於參展商來説,直播則讓更多優質好貨更快直達消費者。展會期間,日本美妝巨頭資生堂的直播間內,知名博主與網友實時互動,推廣旗下高端護膚品牌。展廳工作人員説,希望借直播推廣,向國內消費者介紹品牌理念、試用感受,為即將上市的產品積攢人氣。
觀察此次消博會,大量品牌方既依託線下展區,又運用大數據、虛擬現實技術、雲計算等手段,打破時空界限,構建出“線上+線下”新場景。
有新場景,也有新需求。
在這場消費品盛宴上,“定製”成為另一個新亮點。
選擇個性化錶帶和表面圖案,經過手錶打印機打印,20分鐘即可製作完成一塊個性化手錶……在本屆消博會唯一主賓國瑞士展廳,Swatchxyou個性腕錶定製服務,引來大量人羣,成為網紅“打卡地”。
這次消博會上,不少消費者一改過去對奢侈品“高冷”的印象,發現它們越來越貼近普通消費者的喜好。“施華洛世奇要貼近年輕人,因為這是未來。”施華洛世奇集團全球首席執行官兼董事會主席羅伯特·布克包爾説,中國年輕而充滿活力的消費市場,讓集團對未來發展充滿信心。
薇婭坦言,她在跟品牌商溝通中發現一個明顯變化——以前是品牌商考慮如何宣傳自己理念,現在是主動考慮中國消費者需要什麼。“他們都認真做了功課,可能比你還了解你的喜好和特點。”
“數字化深入的背後,隱含着一個基本判斷:必須重視用户的體驗與感知。”在場景實驗室創始人、新物種實驗計劃發起人吳聲看來,商業要回歸每個與人有關的細節,包括場景,真實、具體、獨特的情緒和感受等。
新場景催生新需求,新需求帶動新業態。
商務部數據顯示,2020年,我國跨境電商零售進口規模突破1000億元,對優質進口產品的需求旺盛,更多的消費羣體願意“不出境、買全球”。
《海南自由貿易港建設總體方案》公佈以來,受自貿港政策利好等影響,海南跨境電商發展進一步提速。許多跨境電商企業也加速新佈局,構建全鏈條生態系統。
消博會期間,蘇寧國際官宣“海外品牌入華一站通”項目,為品牌提供跨境戰略諮詢服務、定製化零售解決方案、全球貿易等服務,打造海外品牌進入中國市場的首選入口。
菜鳥國際供應鏈總經理趙劍説,從5月開始,菜鳥將有超5萬平方米中心倉供品牌方在海南使用,同時,菜鳥將為商家提供綜合配送落地方案,能覆蓋保税區、門店、自提點等全島整車及拼車網絡。
新場景、新需求、新業態、新佈局……場館裏的一個個“新”元素,是中國消費升級的縮影。透過消博會這扇窗,中國消費的新動能和新未來也更加清晰可見。
(新華社海口5月10日電記者於佳欣、趙葉蘋、王雨蕭)
《光明日報》( 2021年05月11日12版)