本文轉自：人民日報客户端
王永戰 趙肖蘭
大運會籌備工作已進入到衝刺階段，成都正以無限熱情迎接大運會的到來。6月30日，在東安湖體育公園，服務於成都大運會東安湖游泳場館中心的198名“小青椒”志願者完成了2023年全國夏季游泳錦標賽一共為期4天的志願服務。這次志願服務是“小青椒們”的實戰練兵，為更好開展大運會志願服務工作積累經驗，夯實基礎。
198名大運會志願者實戰練兵
6月27日，2023年全國夏季游泳錦標賽在東安湖體育公園游泳場館中心盛大開幕。場館中心按照大運會志願者工作總體安排，以測試賽標準組織場館內所有志願者在夏錦賽賽時期間有序上崗，服務於競賽、禮賓接待、後勤保障、交通組織、觀眾服務、場館運行、人力資源（志願者管理）、安保及新聞傳播等各崗位。
“時間越臨近，節奏就越快。前期我們已經在線上和線下開展了有關大運會知識的通識培訓，這次借夏錦賽組織志願者們到場館進行實戰練兵，在前期培訓演練成果基礎上，再次全面測試志願者團隊，既是對志願者一次深入考核與檢驗，也是為之後大運會召開時志願服務積累經驗。”場館中心執行副主任白雪介紹。
“小青椒”紮根崗位發榮滋長
因夏錦賽賽程設置需求，198名“小青椒”們每天早上6點就要到達場館，簡單就餐完畢後便迅速到達各自崗位開始一天的工作，從早7點持續到晚8點結束，志願者們沒有絲毫的抱怨與懈怠，一直以飽滿的狀態對待每一次工作。
在為期4天的賽程裏，創新編制場館中心《志願者通識口袋書》，集場館通識、賽事安排、組織架構等於一體，幫助志願者時時看、處處學，深入認識場館、瞭解賽事、熟悉崗位。隨後志願者們通過實戰上崗拉練，快速熟悉了場館佈局、人員流線、功能用房、運行流程、比賽情況等基礎信息。賽時志願服務期間出現的各類突發事件，也充分鍛鍊了志願者靈活應變能力與綜合素質，為大運會志願服務積累實戰經驗，熟悉掌握崗位職責和工作流程，提高賽時實戰能力。
“這些天下來，我們志願者之間的配合越來越有默契，有什麼事情我們也會互相學習，相互提醒，交到了很多新朋友，也更加了解賽事專業知識，我們之後也會以更加積極熱情的心態做好大運會的志願服務！”志願者於林生激動的説到。觀眾服務助理是他在大運會期間的服務崗位，從大一報名到現在，他已經準備了三年多時間。他所學專業為健康服務與管理，期待在參與賽事服務中得到更多專業經驗、學到更多業務知識。
志願者之家為“小青椒”搭建“同心橋”
東安湖游泳場館中心精心搭設志願者之家，作為賽時志願者休息與活動的場地。併成立優化環境“幫幫團”，鼓勵志願者參與志願者之家打造，營造温馨舒適的休息環境，提升志願者歸屬感；組建情緒疏導“泡泡團”，以志願者管理人員、帶隊老師為主體，因地制宜、因時制宜建立情緒疏導“泡泡”，針對性開展心理輔導，幫助志願者保持良好健康心態；賽時期間增設意見建議“小樹洞”，匿名收集志願者對場館運行、後勤保障、工作開展等方面的意見建議，提升志願者參與感和獲得感。場館志願者管理團隊為志願者們也準備了“集體生日”“電影放映”“舒壓K歌”“能量補給”“激勵物資”等各類團建活動與物資，讓“小青椒”們志願服務之外享受温馨時刻，緩解疲勞。
“我曾深度參與了中建三局東安湖體育公園三館項目的工程建設，以前我們考慮如何把場館建設好，如今轉換身份繼續為成都大運會服務，則思考怎樣與志願者們之間搭建“同心橋”，很高興能與大家一起，向世界展示新時代中國青年、中國建設者昂揚向上的精神風貌和風采。”場館中心工作人員趙肖蘭説到。人力資源及志願者管理副經理是她在大運會期間的工作崗位，主要負責志願者招募、人崗匹配、志願者培訓等系列工作。
夏錦賽結束後，場館中心以問題導向、效果導向進行了全方位總結，並就賽時應急處置、志願者管理等內容展開專業研討，為志願者們大運會正式上崗打好基礎。後續也將瞄準練兵中的薄弱環節和不足之處，形成整改措施，完善應急預案和機制建設，切實提高志願者與場館工作人員的能力素質。