圖説：馮女士的“隨申碼”信息已與“核酸碼”信息一致 受訪者供圖
70歲的馮女士向“新民幫儂忙”反映，她是中國香港人，現居住在黃浦區，持港澳居民來往內地通行證來滬，證件於2022年5月14日到期。在6月辦好續簽新證後，馮女士發現她“隨申辦”App上的隨申碼和核酸碼“信息不匹配”，導致她“隨申碼”上的核酸檢測結果“停更”。
馮女士説，她的過期通行證號是11位數，後四位數“1101”,這次6月份換髮的新證號碼是9位數，比舊證少了“01”兩個尾數。馮女士告訴新民晚報“新民幫儂忙”記者，換證後，核酸碼對應的仍是換證前的舊證件號，即尾號“1101”的號碼，如果掃核酸碼登記可正常查詢信息，但掃“隨申碼”就無法顯示最新的核酸檢測結果。
馮女士説，近期幾次社區大篩使用的都是“隨申碼”登記檢測，由於她的兩碼信息不同步，在核酸信息一欄中，她只能查詢到用核酸碼登記的核酸檢測結果，而“隨申碼”下方附加的核酸檢測信息一直“停更”。“比如7月3日剛採樣過，7月4日還是‘5天內核酸結果陰性’。”
為此，記者聯繫到上海市大數據中心。經過相關技術人員幫助，馮女士使用了全新的用户名和密碼，重新登錄後，現在她的“隨申碼”和“核酸碼”兩碼信息一致，核酸信息查詢恢復正常。
新民晚報記者 夏韻