他黝黑的臉龐、瘦瘦的身材,一見客户就是滿臉的微笑;他身着泛白的藍色工作服、腳穿解放膠鞋、隨身揹着電工工具包,這就是他工作時的“標配”。他風裏來雨裏去,奔走在轄區的鄉間小路和田埂上,紮根基層36年,把自己最美好的時光和熱血奉獻給他一生最摯愛的電力事業。他就是國網靈璧縣供電公司朝陽供電所員工——陳儀超。
工作中的陳儀超(劉意瀟 供圖)
初次見到陳儀超時,他穿着工作服夾着筆記本正在用沙啞的嗓音佈置朝陽中心供電所一處現場施工的安全措施。誰能想到這是一個做完甲狀腺惡性腫瘤切除手術還不到一個月,脖子上有着近10cm刀口的病人。
陳儀超,1984年參加工作,一直從事供電所技安員一職。2018年安徽省宿州地區遭遇颱風“摩羯”襲擊,靈璧縣部分地區電力設施遭受破壞,陳儀超所在的朝陽鎮更是重災區。其中受災最嚴重的地方積水已經超過2米,面對災情,他絲毫沒有退縮。由陳儀超牽頭的黨員搶修小隊很快奔赴災區,能趟水過去的,他就和同事扛着工具趟着齊腰深的積水走到故障點;水再深一些,他就直接游過去,查看線路運行情況。在台風過後的24個小時內,朝陽鎮全部受損線路恢復供電。有隨行的同事把他在積水中搶修的圖片發到了網上,看到大家對自己的讚揚,陳儀超反而不好意思起來。“這就是我的工作,沒什麼好表揚的。”一年365天,每天24小時待命,哪裏有故障,哪裏就有陳儀超的身影。看似輕鬆的語氣,背後確是常人難以想象的艱辛。陳儀超憑藉着這股”不怕苦、不怕累“的精神,多次被公司系統“先進個人”稱號。
左為陳儀超(劉意瀟 供圖)
2020年初,本來單位已經批准在家照顧病重父親的陳儀超,面對嚴竣的抗疫工作形勢,他主動請纓上前線。同事和親人紛紛勸説他不要過於勞累,但他仍堅守一線崗位:“所裏工作量大,值班人員少,看到同事們那麼辛苦,我多少也要為抗疫工作盡一份力。”工作和家庭兩方面的忙碌,讓陳儀超的身體亮起了紅燈,2020年2月初,他被確診為甲狀腺惡性腫瘤。即使是這樣,他依然堅守在“抗疫情、保供電”的工作一線,而且通過微信平台向靈璧縣紅十字會捐款3000元。“我父親患有肺癌,治療花了不少錢,要不然我還想再多捐點。我是一名老黨員,現在疫情這麼嚴重,我就是想盡一點微薄的力量。”寥寥數語,這就表明了陳儀超的初心,他用他的實際行動向所有人展示了老黨員的風采,他的温暖之舉更是為其他員工樹立了榜樣。
8月初,剛剛手術完半個多月的陳儀超回到了工作崗位,按照醫囑,必須休養半年才能進行後續治療, 可他不顧身體的虛弱和醫生的囑咐,立即奔赴他熟悉的“戰場”。8月7日晚,靈璧縣局部地區遭遇暴雨大風襲擊,其中朝陽鎮受災嚴重,多條線路發生跳閘故障,近千户居民生活用電受到影響。晚8點,朝陽中心供電所搶修人員到達現場開始搶修受損線路,所長楊峯考慮到陳儀超的身體,要求他回家休養。晚11點,其中一條受損線路原因一直未找到,部分居民停電已經超過3個小時,一直關心搶修動態的陳儀超再也坐不住了。為了避免傷口沾水,他叫家屬用保鮮膜包住脖子,披上雨衣直接趕赴搶修現場。經過1個多小時的巡查,終於找到故障點並且迅速修復受損線路。看着全身濕透的陳儀超,參加搶修的同事都在“埋怨”他,身體還沒有恢復好,就冒雨參加搶修。陳儀超笑着説:“我幹搶修工作36年了,這一片的線路我太熟悉了,天黑下雨視野不好,我來給你們當一個’導航’。再説,故障一直找不到,我也休息不好,沒事的,你們看,我這不做好防水措施了嘛!”
陳儀超和同事上門提供電力服務(劉意瀟 供圖)
陳儀超説,現在不用抄表了,不用上門催費了,有些人可能去台區的次數少了,我覺得要做好優質服務,面對當前公司發展的趨勢,平時更要多到自己管理的轄區去轉轉,這樣可以巡查線路,及時發現排除線路隱患,保障農網配網安全運行,減少線路跳閘和客户停電次數。還可以跟用户多溝通交流,宣傳安全用電知識,瞭解掌握客户的用電需求,及時排查用户家中用電隱患。這樣長此以往自然而然地跟客户“混”熟了,他們就會把你當成朋友、當成親人。當他們有什麼事的時候,首先想到的就是給你打電話,而不是打其他電話。反過來説,如果客户給你打幾次電話你都不接,愛搭不理,也不及時處理,你説客户有什麼事情還會不會找你?會不會投訴你?幾句樸實的語言,卻道出了他實現零投訴的“真經”。
因為馬上要做第二次甲狀腺切除手術,家人和同事紛紛勸他好好在家休養,別往單位跑了。陳儀超卻説:“在家待著容易胡思亂想,在單位乾點事能讓我安心,雖然得了這個病,但只要一天不退休,我就要繼續站好最後一班崗
。
”沒有口頭許諾,卻能踐行承諾。30多年如一日,陳儀超始終以一名基層農電工的信念,默默無聞,堅守到老。正是有千千萬萬個像陳儀超這樣的電力人,用初心和行動守護着萬家燈火,用自己的大愛詮釋着供電人的情懷,用自己的汗水點亮鄉村的每一個角落。(劉意瀟 趙可)