本期“百名車主評新車”調查活動調查的車型為2021款一汽-大眾奧迪A3,調查週期為2021年9月1日-2021年9月30日,共收集到有效樣本113個,從中我們隨機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中,車主對於全新奧迪A3在外觀內飾設計和性價比方面滿意度較高,但也有部分消費者反映該車變速箱問題較多,並且還存在一些車機系統故障。以下為本次調查回訪的內容節選:
車主:長沙市 劉先生
座駕:2021款 A3L Limousine 35 TFSI 時尚運動型
行駛里程:10,000公里
1.購車經歷:感覺奧迪A3各方面表現都不錯,實力比較均衡,重點是顏值高;
2.期望度符合值:與期望值相差不大,配置和性價比都不錯;
3.首保與回訪:目前已經做過了首保,對4S店的服務比較滿意,保養後廠家進行過回訪;
4.故障與費用:前雷達偶爾失靈,需要去4S店刷新電腦程序。剛購車時車機系統經常出現死機情況,目前有所緩解;
5.油耗與保費:市區油耗大概在8L左右,總體來説還是挺省油的。保養目前在4S店做,價格不太瞭解;
6.換車計劃:未來換車的話,應該不會繼續選擇奧迪品牌旗下的車型,可能會考慮自主品牌車型。
車主:濰坊市 盧先生
座駕:2021款 A3L Limousine 35 TFSI 進取運動型
行駛里程:7,000公里
1.購車經歷:當初選擇奧迪A3主要看重外觀和內飾設計,給人感覺比較年輕時尚;
2.期望度符合值:與當初買車時期望值相差較大,車機系統頻繁出現故障;
3.首保與回訪:目前已經做過首保,沒有收到廠家的回訪;
4.故障與費用:車機系統經常死機,去4S檢查維修沒有徹底解決問題;
5.油耗與保費:平時開油耗差不多在8L左右。常規保養費用在1200元左右;
6.換車計劃:暫時還沒有換車計劃,如果未來換車的話,會繼續考慮奧迪品牌。
車主:黃石市 石女士
座駕:2021款 Sportback 35 TFSI 進取運動型
行駛里程:3,000公里
1.購車經歷:覺得奧迪A3這款車看起來非常時尚,顏值出眾;
2.期望度符合值:和當初預想的差不多,平時使用沒什麼問題,配置和空間都能滿足需求;
3.首保與回訪:目前已經做過了首保,對服務比較滿意,4S店進行過回訪;
4.故障與費用:車窗無法升降,4S店已經給免費維修了,暫時還沒發現其他問題;
5.油耗與保費:表顯油耗目前是8.9L,感覺相對比較省油。目前是第一年用車,保養會優先選擇4S店;
6.換車計劃:新車剛買來半年,目前還沒有換車計劃,後續要換車的話還會考慮奧迪品牌。
車主:宜昌市 徐先生
座駕:2021款 Sportback 35 TFSI 進取致雅型
行駛里程:5,000公里
1.購車經歷:看中了奧迪的品牌和奧迪A3的外觀,感覺品牌質量過硬,外觀設計非常運動;
2.期望度符合值:與期望值差距較大,對車輛的整體質量不是特別滿意;
3.首保與回訪:目前剛剛做完首保,保養項目比較豐富,4S店已經做過回訪;
4.故障與費用:主要是變速箱異響和抖動問題,4S店不認為是故障問題。其他方面目前看沒發現什麼毛病;
5.油耗與保費:高速油耗只有5L多,市區油耗稍高一些,大約在6.2L左右。保養費用不低,小保養1200元;
6.換車計劃:目前暫時還沒有考慮過換車的問題,後續換車時應該不會再考慮奧迪品牌。