8月份的《車質網》SUV投訴排行情況已經出爐,截止發稿前的統計結果來看,8月SUV投訴有了新面孔,哈弗F7等車型因服務收費問題受到了車主投訴,同時寶馬X3、宋Pro新能源、皇冠陸放、EX3功夫牛等老面孔也仍舊出現在了榜單中。
從投訴的內容來看,哈弗幾款上榜車型包括F7、F7X、H6等車型的投訴都有一個共性,那就是車及遠程控制功能到期後需要續費使用。這種收費問題主要還得結合消費者購車時的合同約定來看,具體情況具體分析。
寶馬X3再度出現在榜單中,其主要問題在於ID7車機系統與宣傳不符,這個問題其實也是老生常談了,我們之前也有過幾次報道,但目前來看,似乎問題仍未得到妥善解決。此外,該車還有轉向系統異響、發動機燒機油、變速箱頓挫等投訴。
宋Pro新能源和幾何EX3 功夫牛上榜都有一個共同原因,那就是“提不到車”的問題,眼下新能源車滲透率迅速提升,各新能源車企普遍面臨產能不足的問題,而這也引發了訂車的消費者的不滿。
當然,功夫牛還面臨着車聯網功能與宣傳不符等爭議,不過和此前頻頻問鼎閲讀投訴排行榜TOP1相比,眼下功夫牛的投訴已經降了不少了。
皇冠陸放也進入了榜單,主要問題包括髮動機噪音大、車身共振、空調問題以及發動機抖動等問題,引發了車主不滿。
星越L也進入到了榜單中,主要問題為原車配套不全、影音系統故障、發動機異響等問題。
總的來看,8月份SUV投訴榜單中哈弗的幾款產品屬於新發問題,至於寶馬X3等車型則依然是車機老問題,宋Pro新能源、功夫牛則依然是交車難的問題。
寫在最後:
對於大多數車主而言,買車是一件大事兒,買車容易養車難也是他們經常遇到的煩惱。這一方面要求廠家對於車主訴求要及時回應,提升服務水平與質量,另一方面則需要消費者在購車前擦亮眼睛,對車子的產品性能及表現進行深入瞭解,避免踩坑。
(本文由【車界】新媒體編輯部原創出品,本文作者魏無羨,轉載需註明出處)