本文轉自【人民日報】；
近日
一位網友分享了自己爺爺
向電商退貨的故事
老人家手寫了幾百字的
使用情況説明
發給商家
闡明產品損壞的過程
説明全文
使用情況説明
2020年9月22日收到該設備。在之前，我常年使用該產品的初級版，也就（是）兩塊震動塊的。但我還是認真閲讀了本機的使用説明上的所有條款和注意事項。
（我）於9月22日晚使用一次，一切正常，效果感覺還比原來用的初級版要好一點，也舒服點。23日早又用一次，正常。23日晚又用一次，當用了不到10分鐘，我聞到有一小股燒焦的糊味（之後）立即切斷電源，拔下電源線插頭，停止使用。靜置了一小時後又重新試用，通上電源，指示燈不亮了，無法工作了。以上便是該設備的使用情況。
使用者：雲南大理鶴慶，購買者：XXX之父XXX。本人初中學歷，當過兩年電工。後來調鄉上當電影放映員30多年，天天同電打交道，有30多年的安全用電常識。
2020年9月24日
除了詳細闡述使用情況
爺爺還附上自己的身份經歷
以便更有説服力
字句間透露出老一代人的認真
網友們紛紛感嘆：
老一輩人的工匠精神
晚些時候，孫女表示
“謝謝大家的關心
爺爺已經成功退貨”
孫女把這件事講給爺爺後
他只是笑着説：
“借我火了一小把噶？”
便叮囑孫女好好讀書
祝這位可愛的爺爺身體健康！