據《每日郵報》6月8日報道，為了保護外賣小哥的合法權益，菲律賓可能通過保護法案，如在司機已經墊付訂單取貨後，無故取消外賣訂單，購物者或可面臨10萬比索（摺合人民幣約14183元）的罰款，及最高6年監禁。
由於新冠病毒封鎖政策，菲律賓外賣服務需求量大增，有一些無良顧客出於“惡作劇”心態，會故意在外賣小哥墊付取貨後，把未付款的訂單取消，讓外賣小哥蒙受經濟損失。
為此，6月4日，菲律賓眾議院已提交《食品和雜貨配送服務保護法》法案，如果該法案獲得通過，如果購物者在配送人員墊付訂單費用並取貨後無故取消，購物者可能面臨高額罰款和監禁的風險。
根據該法案，如果因為配送原因，導致顧客等待超過1小時，或提前付款的顧客取消訂單將不會受到懲罰。但因此在網上羞辱配送人員，購物者也可能會面臨6個月監禁的懲罰。
比科爾人黨派(Ako Bicol)代表阿爾弗雷多·加賓希望該法案能阻止外賣配送人員因顧客“不道德的個人行為”而遭受損失，並對“不合理、不禮貌和不自覺取消訂單”的行為進行譴責。
隨着外賣行業的發展，現在不少東西都能通過外賣小哥的手，送到千家萬户。有些顧客就覺得外賣員是無所不能的，甚至還有無聊人士進行測試，確認一下外賣小哥是否真的是無所不能。
2019年3月6日，浙江温嶺的外賣小哥陳先生接到一筆奇怪訂單，備註寫着：給外賣小哥：到門口別敲門就放門口，走了就打電話，在走廊上遇到人不要對視，救救孩子。陳先生看到這個“求救”訂單，按照要求送完後不放心，於是就報警求助。結果警察趕到後發現，只是幾個上補習班女生的惡作劇。最終在民警的嚴肅教育下，4個女生向外賣小哥道歉，並表示以後不會再這麼做了。
除此之外，網絡也經常出現，因天氣原因配送延遲，顧客隨意辱罵，甚至毆打外賣小哥的事件。古時候，陶淵明的兒子得了一個新僕人，陶淵明告訴他的兒子説:“彼亦人也，可善視之。”外賣小哥雖然很平凡，但仍然值得我們的尊敬。