同事陳姐的女兒十四歲了，最近陳姐天天都跟女兒發生爭吵，到了單位也是一副痛苦的樣子。女兒最近想扎耳洞，陳姐不同意，女兒就開始發脾氣，同學有好幾個都紮了，為什麼我不行？
平時跟女兒的矛盾遠不止這些，從吃飯穿衣，到用的物品，女兒有了自己的想法，陳姐一直在跟女兒説：不行！女兒的情緒越來越大！
其實，孩子到了十四五歲的時候，正面臨着長大以後的很多困惑，家長用什麼方法，來幫助孩子順利度過這個階段，才能在孩子成年的時候，成為一個有正確價值觀，有獨立處理問題能力的人！
第一，用同理心，理解孩子內心的感受。
同理心是指暫時進入對方的內心世界，不帶任何評價地去感受對方的感受和經驗，敏鋭覺察對方經驗意義的改變。家長在處理孩子的問題時，同理心就是指，父母能站在孩子的角度來想問題，才真的能理解孩子的感受。
當父母不帶任何評價的態度，來接納孩子的情緒時，就不會產生對立。比如，當孩子要考試的時候，內心很焦慮，媽媽説：”相信你一定希望，考試已經結束，並且你的成績還不錯！“孩子的內心馬上就會舒緩下來。如果，媽媽用批評的語氣説：”早就讓你多看書，多背點單詞，現在才知道着急！“孩子的內心會很痛苦，覺得媽媽看不起自己，跟父母內心的距離正在悄悄拉開，孩子以後有什麼事，也不會願意跟父母説！
第二，通過有技巧的溝通方式，幫助孩子解決遇到的問題。
跟孩子溝通的過程當中，技巧很重要。比較有效的一種方法就是，《培養孩子的社會能力》一書中，提到的方法，引導孩子一起找到問題的答案。
具體的步驟就是，引導孩子想出來更多的解決方法，寫在一張紙上，家長和孩子一起找到最佳的解決方案。只有孩子擁有自己解決問題的能力，才會遇到逆境不慌張，能夠淡定從容地處理突發情況，用冷靜的頭腦，用智慧的方法，來解決問題，而不是用抱怨，用指責來處理問題。
第三，讓孩子感受到來自父母的愛。
不斷強調是愛你的。在跟孩子講道理之後，一定要告訴孩子，我們是愛你的！對你做的所有事情，都是因為父母是愛你的！如何去愛孩子呢？給予孩子尊重，告訴孩子事情的前因後果。並不是一味的接受孩子的要求，而是分析給孩子聽，這一件事情做完之後，會產生哪些結果，如果這件事情發生，你會面臨哪些問題！
告訴孩子這些道理之後，一定要告訴孩子：“我們是愛你的！“讓孩子的內心能感受到，正是因為愛你，才會不同意這件事情。父母跟孩子之間，往往因為一些小事，發生了矛盾以後，家長不解釋原因，孩子就會故意去做，結果，孩子傷得體無完膚之時，才會後悔沒有聽父母的話，也不明白為什麼當初，父母為何不把這件事的結果有多可怕講出來。
只有孩子真的知道，父母會把這件事的結果會有多嚴重，分析出來，就是對孩子的愛！才會願意接受父母的建議！才會發自內心願意停止當下的行為！
總之，父母能理解孩子的內心，引導孩子學會處理問題的能力，才能成為有能力出眾的人。帶着父母的愛，孩子會內心堅定，拉近與夢想的距離，不斷放大格局，用自己的温暖，照亮全世界，成長為自己最喜歡的樣子！